22卒でイオンリテールに入社しました。

Question

22卒でイオンリテールに入社しました。すごくいい会社に就職したと思います。
4月から半月ほど宿泊研修。(ブラックでは無いですが中々にきつかったです。)
店舗に配属されてからは約1ヶ月間の研修。
その後、売り場配属が決まり働くことになりました。
上司もパートの方々も優しく教えてくれて、とても人に恵まれているなと思います。
ここまで手厚く教育してくださる会社も他にないのかなと…。
福利厚生もととのっていると思います(他の会社に行ったことが無いので比較対象がないですが。)
ですが、お客さまのクレームや怒鳴られたりの日々に正直耐えられません。
最近は上司の方やパートの方も段々と厳しくなってきたというか、素が見えてきた感じで
少しピリついた雰囲気を感じるようになりました。

そしてなにより、客層の幅が広すぎて自分がやりたかった接客業とは少しズレてる感じがします。

毎日出社して売り場に出ては涙を我慢しながらお客様対応や業務をこなしています。
先日お客様対応をしていたのですが、想像以上に怒らせてしまったのか目の前でクレーム用紙に長々とクレームを書かれ、書いてる最中お前はそこで立って見てろ！と怒鳴られる事件が発生しました。
接客をしていればこんなことは日常茶飯事なのかもしれないですが、自分としては耐えることが出来ず売り場にいるにも関わらず情けないことに泣いてしまいました。
さすがにほかのお客さまも冷めた目でこちらを見ていて、すごく恥ずかしいし情けないし怖いしで辞めたいと強く思ってしまいました。
上司の方からは、気にしなくていいからと声をかけられましたが、
では何故その場で助けてくれなかったのか。
辞めて欲しくないからそういうことを言っているのか？とマイナスに考えてしまいます。
きっと私のことを本当に考えて言ってくださっているのに申し訳ない気持ちでいっぱいです。

こないだ、一緒に研修していた同期の方にお会いしました。話を聞くと私よりも丁寧に教育を受けていました。売り場もそんなに忙しいわけでもなく、基本的に上司の後ろについて回りながら仕事を学んでいくスタイルだそうで、休憩時間もしっかり取らせてもらえているようでした(私の売り場は忙しいためか休憩時間が削られることが多いです。)
同じ給料なのになんでこんなにも差が生まれてしまうのかと、悶々と考えてしまいます。。

このような状況で、転職した方がいいのではないかと考え始めたのですが、皆さんならどうしますか？？
ご意見を参考にしたいのでお聞かせ願います。

ちなみに、転職先は結局接客業にはなるのですが自分と同じぐらいの年齢の方を相手とするアパレルなどの仕事を探しています。

補足

私はレジに配属され、お会いした同期の方は小さめな家具などが置いてある売り場に配属されています。

Answer 1

やる気がないならソッコー辞めましょう。

Answer 2

＞さすがにほかのお客さまも冷めた目でこちらを見ていて

これは直接口をはさめないだけでひどいクレーム客に当たってしまって気の毒に思っていたんだと思います。

クレームを書くから立って見ているように指示する様子からひどいクレーマーだということは想像がつきます。

クレームのブログを非公開で書いておいて後で出版するっていうのはどうでしょうか？
電子書籍でもいいので。
私は読んでみたいです。
昔PCが一般家庭に普及し始めた頃のサポセンの話を出版した方がいたのを思い出しました。

ただしSNS等に投稿してはいけません。
ここのスレはいいですが、仕事のことを書くとSNSでは誰の事か調べたがる特定班がいますので、あくまで非公開のブログかご自身のPCのWordでもいいですよ。
クレーム以外にも面白いお客様からの質問等、ネタはいっぱいあると思います。

いつか利用してやる！くらいの感じで、逆にバネにするという発想の転換が出来ると少し気持ちがラクになるのではないでしょうか。

そうすると冷静に周りの事も見られるようになりますし、このままではご自身で溜め込んでしまいがちでしょうから、良いはけ口になると思います。

もし次に何かひどいクレーマーが来たら上司に直接助けを求めて
「こんな素晴らしい対応方法があるんですね、勉強になります」
と感謝をその都度伝えておけば、代わってもらえるようになる気がします。

つらいお気持ちは察しますが２か月で退職は正直賛成出来ません。
正社員ですぐに転職することが難しくなると思います。

転職の面接ではどうして２か月で退職したのか理由を必ず聞かれます。
まずは配置転換を希望してみてはいかがでしょうか。

Answer 3

私自身環境をとても優先するタイプの人間ですので、参考になる事は言えないのですが、
本当に辛いのなら辞めてもいいと思います。辛いまま続けても歳をとり、転職も出来ず、精神的な病気になり無職というのが1番最悪なパターンだと思います。まだ若いと思われますので転職も全然ありです！もっと自分を大切にして下さい！

Answer 4

レジならおそらく高卒入社の方かな？
まだ若いし働く場所なんていくらでもあるよ！転職頑張ってと言いたい気持ちと仕事なんやから失敗して怒られてなんて当たり前。ましてや入社してまだ数ヶ月、そんなんで落ち込んでたらどこ行っても同じこと繰り返すんじゃない？という気持ちもある。