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私にも非があるのですが慰めの言葉が欲しいです。
私にも非があるのですが慰めの言葉が欲しいです。現在テイクアウトが主のの飲食店でバイトしてます。 予約されてたお客さんが来店したのですが私ともう1人の先輩は手が離せない状況だったのでお待ちくださいと声をかけました。（その時従業員は私とその人の2人だけです）やるべきことが終わったのがその2分後くらいでお客さんの所に行くといませんでした。数秒待つとまた入ってきてお待たせ致しましたと声をかけました。 お客さんは声色はそこまで怖くなかったのですが ｢ここでこんなに待ったのは初めてだ｣ ｢普通の人なら帰ってる｣ と凄く圧のある言い方（伝わらないかもしれないんですけど凄く心にくる言い方でした）で繰り返し言ってきました。そして｢本社に電話入れていいよね？｣ と言われました。私はもう遅れて申し訳ございませんしか言えず普段と同じようにやっていても遅いと言われたり本当に怖くてもう何が何だか分かりませんでした。別にクレームを入れられてもなんとも思わないのですがあの人がもう一度来たらどうしよう名前も覚ええられてて出てこいとか言われたらどうしようとか考えれば考えるほど嫌なことが沢山あってでもバイト先の人はみんないい人だしそれだけでここまで頑張ってきたのに辞めるのも違う気がするしでも怖いです。 他人とのコミュニケーションが上手く取れず人が怖くてたまらない時期があってそれを何とかするために始めたバイトです。その時のトラウマもあってまた誰か他人と話すのがとても怖いです。 具体的な時間を言わなかったことやその後の対応に関して反省しています。でも怖くて怖くて脳裏に染み付いて頭の中で何回もその人の言葉が反復しててずっと泣いてます。明日もバイトです誰か私に勇気をください。
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大丈夫、大丈夫。 その方、何か嫌なことがあって虫の居所が悪かったか、たまたま時間がなくて急いでいたか、なのかもしれませんね。 ビクビクすることはありません。 もしまた、そのお客さんがいらしたら、先手必勝！ あなたの方から勇気を出して、 「先日は行き届かず、大変申し訳ございませんでした」 と言ってみてはどうでしょう？ きっと、 「もう、気にしないでいいよ」 と言ってくださると思いますよ。その方が、きっとあなた自身もスッキリしますよね。 それでこの話は終わりです。 (*^ ^*) 実は、私も以前、早いのが売りのある飲食店で、そのお客様のような経験をしたことがあります。 お店に入ったのですが、中の方から 「お待ちください」 と言われたきり、おそらく２分以上待たされたでしょう。 その間、なんだか無視されて放っておかれている気がしてきて、待っているうちにイラッときたのは事実です。気の弱い私に文句を言う度胸はありませんでしたが（笑) ですから、あなたがちゃんとご自分でわかって反省なさっているように、 「ただいま手が込んでおりまして、○分ほどお時間いただけますでしょうか。大変申し訳ございません」 と、具体的な時間を伝えるとよかったと思いますよ。○分は、実際の目安より少し多めに言うのがよいですね。すると、そのつもりで待っていた方は、 「おっ、意外と早かったね」 って気になりますから。 ご自分の失敗（？）をちゃんと分析、反省しているあなたは、お若いのにとても立派です。 誰だって、バイトや仕事をしていれば、怒鳴られたり叱られたりした経験は必ずありますよ。 (*^ ^*) その経験を生かして、だんだんベテランになっていくのですから。 もう泣かないでよいから、よく休んでくださいね。
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大変な目に合いましたね。 でもそんなに思い詰める事じゃないです。 至らぬ点があった→反省→対策 って流れを考えただけとてもスゴい事だと思います。 ただ世の中には人の気持ちを考えずイライラを直にぶつけてくる人がいるんですよね。 自分も長年接客業をやっていたので、色んな人見ましたけど。 残念ながら、結構そういう人いるもんです。 忙しそうにしてるんだから少しくらい待てばいいのにーとか思っちゃう（笑） ちょっとも待てないなら別に来店しなくていいけどとも思う。 顔には出さないけどね！！ ちなみにだけど、危害を加えようとしてきたら、お客様だろうが警察呼んでいいですよ！
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