すき家でアルバイトをしています。

Question

すき家でアルバイトをしています。すき家には朝食の時間にしか出さない玉かけ醤油というものがあるのですが、今日18時半ぐらいに納豆定食を頼まれたお客様に玉かけ醤油は無いのかと聞かれたので朝食の時間にしかお出ししてないんですと答えたら突然、なんでだよ！！卵があるのにおかしいだろ！！俺は毎日来てるけどいつも出してもらってるぞ！！もういい！もう来ねえから！と怒鳴りながらそのまま帰ってしまいました。あまりにも怒っているので私が間違っているのかと不安になっていましたが他のバイトの子が電話でマネージャーに確認してくれていたみたいで、絶対に出さないで下さいとの事でした。そのお客様が朝に来ていただけなのか他のクルーは出しているのか分かりませんが、私が悪かったのでしょうか？臨機応変さが足りなかったのかと反省している自分もいます。

Answer 1

すき家で働いている者です。
質問者様の対応で正しいですよ。
たまかけ醤油は朝食メニューのみ付属します。
わからない時は先輩方やマネージャーに聞く対応も完璧です。
もしかしたらお客様から変な言いがかりをつけられてクレーム報告書がくるかもしれませんが、その時はきちんと説明してマネージャーにも相談している旨を伝えてください。

Answer 2

その時間のメニュー外の対応はしないで大丈夫です。

Answer 3

バイトなら適当でいいと思うよ！
めんどくさかったら臨機応変に対応してしまうのもありだしマネージャーがダメっていうならもうそれすら対応の一部だし無理なもんは無理でーすで大丈夫！
そのひとがクレーム出そうが時間外にだせっていうおじさんが悪いしね！