最近のホテル、ホテルマンじゃなく機械に接客されているような気がするのですがが？ ホテルによっては、ホテルマンと合わ…

Question

最近のホテル、ホテルマンじゃなく機械に接客されているような気がするのですがが？

ホテルによっては、ホテルマンと合わなくても、泊まれます。いわゆる宿帳もタッチパネルに書くだけですし、支払いもネットや機械で行います。
ホテルマンは、接客を機械へ誘導しますし、機械の接客を受けている感じです。

まあ、そのほうが、泊まる側もラクと思うかもしれませんが。

Answer 1

千葉の幕張のアパホテルに泊まった時は幕張メッセでライブがあったので、チェックインも行列してましたね。スタッフのも必要最低限の事しか喋らない。朝食会場の場所すら案内してくれなかったので、翌朝迷いました・・・。

東京駅近くのスーパーホテルに泊まった時は、丁寧に説明してくれたし、東京国際フォーラムの行き方聞いたら地図くれましたし。

Answer 2

仕方ないですね。時代の流れかもしれません。人件費軽減もあるのでしょう。 年寄は慣れるまで大変です。

Answer 3

コロナなので、無駄に話かけると怒り出す客もいるからね。必要最低限になるんでしょう。