職場環境で相談です。 職場には、サボってばかりの 喜怒哀楽の激しい女性が います。お客様への態度もひどいもので …

Question

職場環境で相談です。
職場には、サボってばかりの
喜怒哀楽の激しい女性が
います。お客様への態度もひどいもので
今までにお客様からのクレームは
数知れずです。その度に上司は、菓子折りを買い
謝罪にいきます。
でも、本人には一切注意は
しません、なので、本人は
何も知らず自分が正しいと
思っている為、改善はしません。
上司は、関わりたくないそうです。

真面目に働いてるのが
馬鹿みたいに感じてきます

こんな職場、どう思いますか？

Answer 1

その上司が問題ですね。
その菓子折りは経費ですよね？会社にしてみれば無駄遣いですが、聞き取りなどはないのでしょうか。
業績が良く、経費使いたい放題なら話は別ですが、一般的にクレーム対応での菓子折りは上からチェックが入り、同じ人物によるクレームと分かれば厳重注意では済みません。
上司も指導不足や管理監督不行き届きで処分されても致し方ない事態です。
その喜怒哀楽の激しい女性も問題ですが、それ以前に会社と上司に対して疑問ですし、何だか不快な感じですね。
真面目に働くのが馬鹿らしいという質問者様に同情します。