相手の話をすぐ理解する力はどのように身に付けていったら良いですか？

Question

相手の話をすぐ理解する力はどのように身に付けていったら良いですか？もうすでに成人で、以前コールセンターの仕事をアルバイトとしてやったことがあるのですが、会話のあまりの成り立たなさ(これははっきり言われました)で一ヶ月も経たないうちにクビになってしまいました。相手の話を聞くとき、とても緊張してしまい、頭が真っ白になってしまいます。会話が出来ない状態でどんな仕事が出来るのだろうかと不安になります。現在病名はないですが精神科通院中です。

Answer 1

コルセンの面接には受かったんだから、通院で先生と話せるんだったら、「相手の話を聞くこと」はできるんじゃないですか？
それか、顔の見えない電話越しの相手の時がうまく話せない、話を聞けないなのでしょうか？

数をこなして慣れるしかない。
業務と割り切って感情を捨ててしまう。
これしかないと思います。

Answer 2

コールセンターに受かったなら問題ないでしょう。家族とリビングで話す時には緊張せずに話せますよね？次回からそのイメージで話してみてください。話し方も家族といる時と同じで構いません。余計なことを考えずに話せるはずです。リビングで、家族、です。また、これは上手なスピーチ（人の心に響く）をする時のコツだと言われています

Answer 3

《相手の話を聞くとき、とても緊張してしまい、頭が真っ白になってしまいます》が理由ならば、緊張しない様にすれば良いのでは。

通院しているのに病名が無いとは何となく矛盾している様な気がしますし、的外れな事をしているのでは？とも感じます。