職場の60代女性社員で、情緒不安定な人がいて対応に困っています。ものすごく褒めてきたと思えば、急に不機嫌になり理不尽な事…

Question

職場の60代女性社員で、情緒不安定な人がいて対応に困っています。ものすごく褒めてきたと思えば、急に不機嫌になり理不尽な事で怒鳴り散らします。自分の失敗を指摘されると、揚げ足を取り責めてきます。上司は注意をしても逆上するため、機嫌を取ってその場を鎮めるのがいつものやり方です。
私は大きな被害は受けていないのですが、狭い職場内で、不機嫌を撒き散らす行為そのものが不快です。

法人は当てになりません。良い方法がございましたら知恵をください。

Answer 1

使えるかわかりませんが、私がアスペルガー症候群の部下に行った方策です。
１．とにかく、その人の良い所を探す
２．ちょっとでも不機嫌そうであればストックしてあった良い所を小出しにして褒めちぎる
３．笑顔を確認したら仕事に戻る
４．その人よりも情緒不安定な一面（事実を拡張する）で悩んでいるそぶりをする
５．なんかいい方法ないかアドバイスをお願いする。
６．注意の仕方には最大限の注意を払う。私もそれやって前に怒られたんですけど、大丈夫ですかね・・・
７．趣味の話を引き出して褒めちぎる
褒める時はできるだけ全員に伝わるように。
とにかく孤独にさせるとエネルギーが色々な方向に飛んでいくので、表情を見て上記の内容を色々試しました。
繰り返す事で数年後にはアスペの症状も緩和、笑顔も増え、冗談も言ってくるようになりました。
そこで気付いたのがあんな状態にさせてたのは実は周りだったという事実です。
常識や枠は万人に有効な規格ではないので人それぞれに合わせて最大公約を狙うべきだと思います。
参考になれば。