スーパーのレジ係。嫌だと思う客色々いますが「バッグに分けてお詰めすることは出来ないことになっております申し訳ございません…

Question

スーパーのレジ係。嫌だと思う客色々いますが「バッグに分けてお詰めすることは出来ないことになっております申し訳ございません、カゴに入れていくのでどうぞお取り下さいませ」と面と向かってお願いしているのに、バッグの口を手で開けて「
ここへ入れて」とか、コレはこっちへ、コレはあっちへ、とかいう。「手で広げてるんだから入れてよ」という風な。。私は超絶カチンとくるが必死に抑えてなんとか無難に終わらせる訳ですがストレスが溜まります。こんな客来た時は皆様どんなふうに自分にいい聞かせてスルーさせているか、どう捉えて振る舞えばムキにならずにやり過ごせるか教えて欲しいです。

例えばやたらビニル袋欲しがる客には「どうぞどんどん持って帰って家中ビニル袋だらけにして埋もれちまえ！」って心の中で思うようにしたらめちゃ笑顔で心からどうぞどうぞと思ってビニル袋渡せるようになった訳です。

私自身多分変わり者で、サービス精神とは無縁なタイプで接客向いてないと分かってるんですが成長させてくれるものがこの職場にまだあると感じてます。「向いてないから辞めたら？」というのは書かないで下さいませ。思ってることが即顔と態度に出てしまうのをなんとかできるようになりたいのです。捉え方一つで自分に溜まるストレスを軽くできたら、客もまあ無難に去って行ってくれるわけで、、。

補足

ピンチの時こそ見下ろせ、じゃないんですが、嫌な客程見下だして、その客の非常識な行動を次を待つ客に目配せして一緒に味わう、そうする事で自分は正しいと肯定できる、次の客には「お待たせしました」と言うことにより前の客みたいなみっともない行動を自粛させる、、なんかそんなシナリオが出来てきました。。

Answer 1

私はスーパーでバイトしてます。

私もそのタイプです！
コミュ力はある方なので普通の人にはちゃんと接客します。
でもよっぽど変な客が来たら露骨に出ちゃいますね笑
それぐらい別にいいんじゃないですかね？
ちょっと嫌なこと程度では、今は一個人でなく組織の一員だから、みんなに迷惑かけないように我慢しようって思って耐えます。
私はパートさんとか上の人と仲良いので、内輪で変な客の文句言ってストレス発散してます。
みんな同じ目に遭ってると思えば気も楽です。
でも皆さん大人なので表面的にはきちんと接客されてるので、そういう人と親しくすると、見習わないとなって思います。
同僚と仲良くするのが難しければ、レジだけじゃなくてサービス業務とか雑用で力を発揮したら目をかけてもらえたりするんじゃないでしょうか？？

同僚が良い人ばかりだから続けてるけど、私は物凄く短気なので接客向いてないです。就職考えると接客ない仕事ばかり考えてます。社会勉強だと思って耐えましょう！

Answer 2

自分で自分の事変わり者と書く人は大抵変わり者ではないw
私もレジしてるが「コロナ感染予防の為お客様ご自身での袋詰めをお願いしております。御協力お願い致します。」と頭下げて申し訳なさそうな顔でいればOK。
どう言われようと私は絶対に入れませんw
そう決められてるので。
目の悪い人足の悪い人等以外はね。

Answer 3

正社員なんですかね？
パートなら、そんなに嫌ならパート辞めたほうが良いですよ。
正社員だとしても、転職先探すとか。
ストレスって癌の元じゃないですか。
ストレスのせいで知らないうちに癌に犯されて、症状が出たときにはもう手遅れ…って可能性だってあるんですよ…
それに、ストレスかかると糖尿病や高血圧の原因にもなりますし、治療費だってお金かかるし。
病気って本当に怖いですから、ご自身の体を大事にしてくださいね…

Answer 4

私もスーパーのレジ係りです。
腹が立つお客さん、多いですよね～！
汚いマイバック、カゴに入れないで！触りたくない！
自分の商品位、自分で詰めろ！ルールはルール！
嫌なら他の詰めてくれるお店へどうぞ！どうぞ！
ビニールカーテンはめくらないでください！
マスク、カーテンで声を大きめに接客したら怒られた！と怒る客。控えみに接客したら「年寄り何だから大きな声で言って！」と怒る客。喋りたくない！

無になりましょう！
一々相手にしてたら接客なんて出来ない。
何かあったらパート仲間と愚痴の言い合い。
私も向いてない！やりたくないけど多分私に出来るのはレジ位…明日も仕事…暇なスーパーがいいなぁ～！
接客業はみんな一緒だと思ってお互い頑張りましょ～⭐