コールセンターでお仕事されたこと有るかたアドバイスお願いいたします

Question

コールセンターでお仕事されたこと有るかたアドバイスお願いいたしますコールセンターでバイトを始めました。

最近の対応させて頂いた相手の方が

要望の商品が無いこと、今後の入荷未定をお伝えすると

突然キレて難癖と無理難題をひとしきり喚いたあと、私のフルネームを聞かれ、

「お前の名前は控えた。お前の仕事場行くからな！責任とれｺﾗｧ！！」

と捨て台詞をはかれて電話は切れました。(相手は高齢者の方です)
その電話が終わったあとは、なんとも思わなかったのですが、冷静になって、めちゃくちゃ怖くなってきたんですが・・・

こんなとき皆さんならどう(気持ちの処理など)されているのでしょうか。明日のシフトがとても怖くなってきました。

どなたかアドバイスを頂けたらとてもうれしいです(；ω；)

Answer 1

大丈夫ですよ。そのジジイはただ怒りを発散するところがなかったので、あなたのせいにしてキレ散らかしただけなので怖がる必要はないです。
実際会社に来ても入れるはずがないし、名前だけ知ってもこの世に同姓同名なんてたくさんいますので
あなたを突き止めることなんて絶対にできません。会社側が職員の情報を与えることは無いので安心してください。

ちなみにもし｢コロす｣とか｢しね｣とか言われた場合 電話の記録を持って裁判を起こせば勝てるものになります。立派な脅迫罪ですから。

今後もし名前を聞かれたら偽名を名乗ってくださいね。
相手はその場で大声を出したいだけなので、迷惑な客としてリストアップしておきましょう。