マンション管理会社に転職4年目になります。 良く調べもせず入社して少し後悔しています。 業界では下位グループの中…

Question

マンション管理会社に転職4年目になります。

良く調べもせず入社して少し後悔しています。
業界では下位グループの中少であり、過去に行政処分や指示を数回うけています。また管理物件も減少しておりジリ貧状態で社内のモチベーションも低いです。

いろいろと問題はあるのですが、以下の事に割り切りが出来ず悩んでいます。

先輩や上司に相談しましたが、「仕方ないからまぁ上手くやってよ。」と曖昧な答えです。

最近担当したマンションは築40年近く、理事会も古参のメンバーで構成され保守的です。

こんなご時世で管理員の手配がままならず、理事会から苦情と言うかプレッシャーを常に掛けられています。

理事会では採用する管理員の素性を聞かれ、試用期間中の監視も厳しく注文も多いです。

途中、前置きが長くなって、すみません。

今回、管理員の事で迷惑を掛けたのは事実ですが、古参理事からの強い要求にて採用する管理員の履歴書を理事会で回覧させることをしてしまいました。

そこでも古参理事は履歴書を見て文句を言ってきました。

人事権は管理会社にあるのは当然であり、言われる筋ではありません。

ただしマズいのが、採用した管理員（勤務は真面目です)が赴任して1年くらい経って、フロントの私に「私の職歴は学歴を一部の住民から聞かされました。どう言う事でしょうか。」
と問いてきました。

当然、「理事会で雑談の中で少し出たかもしれないが、気にする事では無いですよ。」
と返答しました。

履歴書の回覧は問題（道義的、法的）があったのでしょうか。

どなたかご回答宜しくお願いします。

Answer 1

なんでも個人情報だから、不当だとはいえないのですが・・・。

「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するもの
（個人情報保護法より）

らしいのです。

でも、学歴を質問された時点で、不利益が発生していますよね。

民事上の問題なので、その管理員が精神的苦痛を感じたと法廷に持ち込めば、額は僅少でしょうが、雇用関係のある会社ならびに、原因を独断で発生させた質問者個人に対しての賠償責任は普通に発生しますよね。

うちのマンションも築40年は過ぎていて、監事をしている嫁さんは、老人はうるさいし面倒とよくぼやいています。同じマンション内の住人で、現理事長を不当に誹謗中傷する怪文書を回して、裁判所から指導をくらっているのがいるので、質問者さんの苦労は理解できますが、今は簡単に管理会社を変更する時代ですので、不当（触法）な行為をされたとは思いますが、社会的には情状酌量の範囲だと信じます。

問題は、会社の方ですよね。

きちんと、質問者さんが、文章で報告している上で、「仕方ないからまぁ上手くやってよ。」ならば、速やかに転職をした方がよい会社だと思います。

コンプライアンスからいえば、上司がきちんと会社の顧問弁護士と連携して、管理員には適切な謝罪、マンションの理事会に管理会社として違法性の疑いがある要求を担当に強要するならば、約款に基づいて契約を解除したうえで訴訟もためらわないと、きちんとした仕事をするべきだと思います。

そのマンションの管理契約は失うでしょうが、そこまできちんとした会社ならばと、評価される可能性も残っていると思います。（そこのマンションの住人の過半数よりも多い新たに規約を制定できる3/4が事実を知って理事会を解職する動議をだしたら、総会で一発逆転なんですが、半沢直樹ではないので期待しないほうがいいと思います。）

問題は、コンプライアンスを厳密に適用すれば、質問者さんは会社としては懲戒相当で、顧問弁護士の見解にもよりますが、背任行為として告発されるリスクもありますよね。（当該上司は、けん責ですむあたりがおかしいのですが・・・。）

個人的な見解ですが、評価や処分が不当と感じるならば、憲法２２条１項にもとづく職業選択の自由を行使してくださいな。

Answer 2

契約を切られるよりは、使い捨ての管理人を犠牲にした方が
「管理会社らしくて良いと思います」
切られないためにはどうすべきか？
住人らをコントロールできないなら仕方ないですね。
そもそも小修理費など、業者とつるんで誤魔化して利益あげてるから
100円の物が300円になり、住人らは不信がってるんです。

私は管理人は会社が雇ってる考えは同意しますが
それを育てるのは住人だと思ってます。
初めからプロの人なんかいません
そのマンションのやり方があり、委託契約外の仕事も
喜んでやってくれる環境が、良い形に見えます。
不平不満は当然ありますが、管理人を援護してくれる古参も居ます
その方を敵に回さず、うまく立ち回るのがフロントの仕事じゃないかな？