マクドナルドのバイト用語について質問です。

Question

マクドナルドのバイト用語について質問です。「PDM」
「GEM」
「FQM」

これらの用語の説明をお願いします。

補足

自分の店舗では、店長と高校生のバイトが「PDM」に括られていたり、マネージャーと新人が「GEM」に括られていたりなど、明らかにおかしい区分けがされていたので、もしかしたら世間一般で使われる用語とは違う、マクドナルド独特の意味があるのではないか？と思って質問しました。

Answer 1

PDM→People Development Manager
GEM→Guest Experience Manager
FQM→Food Quality Manager

名前見たら大体分かると思いますが、PDMはピープル、GEMはお客様、FQMはフードをリードするマネージャーです。P、G、Fは各1人しかいません。
マクドナルドの店舗のスタッフ組織はトーナメントみたいな形になっていて、店長(RGM)の下にPDMチーム、GEMチーム、FQMチームがいます。その各チームのリーダーが、PDM、GEM、FQMに当たります。その下にそれぞれのチームに属しているマネージャーがいて、トレーナーがいて、クルーがいます。

・補足について
店長がPDMということはないです。店長はRGM(Restaurant General Manager)という職位に当たるので、PDMには当たりません。

Answer 2

父がマクドナルドの社員でジェネラルマネージャーなのですが、前に電話中に「自分はGMの仕事をしてる」と聞こえました。
これをみるとGMではなくGEMだったのかもしれないですね