美容師です。 お客様から「切り過ぎです。短過ぎて似合わなさ過ぎて、鏡を見て泣いてばかりだ。こんな髪型で外へ出れない。人…

Question

美容師です。
お客様から「切り過ぎです。短過ぎて似合わなさ過ぎて、鏡を見て泣いてばかりだ。こんな髪型で外へ出れない。人に会えない。どうしてくれる！」とかなりご立腹の電話がありました。確かに切り過ぎました。「顎より下は絶対」と言われていたのに、出来上がれば口の横ぐらいの長さでしたが、スタイリングで誤魔化しました。その時は何も言われず笑顔でお帰りになりました。
でも、翌日に電話が掛かってきて、かなりご立腹でした。確かに切り過ぎました。失敗しました。それは認めます。本当にお客様には似合ってない髪型になりました泣
かなり癖のある方で、乾くと髪が持ち上がることを計算にいれずにジョキジョキ切ってしまったのです泣
美容師の皆様、こんな経験はありますか？

補足

ダウンタウンの浜ちゃんが「笑ってはいけない」の時に被るカツラのおかっぱ頭のようになっています。

Answer 1

言われてたのにも関わらず切りすぎてしまったのは、失敗ですね汗

お客様には申し訳ないですが
どんだけ歴が長い美容師でも失敗はありますよ大丈夫です

失敗しないことが一番でしょうが、
失敗しても次に活かせばれば良いのではないでしょうか。
そして同じ失敗はしないように！

頑張ってください

Answer 2

正直こういう美容師はセンスがないと思ってしまう。

想定しながら仕事をする仕事の代表みたいな仕事なのに想定が出来ないというのは致命的で、仕事というのはその人の考え方やモノの捉え方以上にセンスがないとダメ。

芽が出ない人というのは大体がセンスがない。

美容師としてどうか？と思う。

謝って済む様な話ではない。失敗が許されないのだから。
センスがない美容師はどうせ伸びるからいいでしょ？的な捉え方をする。

髪は命の様なもの。言うなれば髪の手術ですよ。

それをセンスがない人がしたらいけない。

Answer 3

ピンチはチャンスです。
ご来店いただいて、うまくごまかすセットの仕方をお教えするなり
次回の料金を勉強させていただくなり、誠意ある対応をし、それが
伝わればお客様はよりあなたを、お店を信頼してくださるでしょう。