先月オープンしたばかりのミニスーパーで働いている者です。働いているパートさんたちはみんな同期ですが、一人ものすごい高圧的…

Question

先月オープンしたばかりのミニスーパーで働いている者です。働いているパートさんたちはみんな同期ですが、一人ものすごい高圧的な態度で接してくる50代くらいのフルタイムパートさんがいます。接客態度もひどく、お客様から何度かクレームが入っています。店長にも喰ってかかるくらいのひとで、先日は仕事で気に入らないことがあったのか、品出しを途中放棄して勝手に帰宅してしまいました。

学生時代から接客業に携わってきましたが、これほどまでの人は見たことがなく、シフトが被る日が怖くてたまりません。他のパートさんたちからも怖がられているのに、本人は全く気づいていないようです。仕事内容は好きで、店長もいい人なので、なんとか続けて行きたい気持ちでいたのですが、最近は辞めたい気持ちの方が大きくなっています。職場の雰囲気を悪くしたくなくて、反発せず笑顔で対応してきましたが、もう限界です。でも、そのひとのせいで辞めるのはすごく悔しいんです…

このひとのことは問題視されており、店長を始めエリアマネージャーも頭を悩ませているようです。
もう少し我慢していたら、社員さんたちがそのひとをクビにしてくれたりしますか？期待するだけ無駄でしょうか。

Answer 1

パートなんだから、クビにすれば良いのにね。
パートでもなかなかクビには出来ないのかな？
その前に、店長さんでしょうか？その人を面接したのって。
見る目がないよね。
よほど人が集まらなかったのかな？
その人をクビしてくれないかなぁ〜って期待するのは無駄なような気もするね。

Answer 2

一度雇ったパートをクビにするのは結構難しいみたいなので
良くて「上司が注意してくれた」ぐらいでしょうね
素直に聞くとも思えませんけどね…

「〜〜って上司に言われたのよ！私そんなキツイ言い方してないよね！」ってものすごい圧で詰め寄られてひきつった笑顔で(誰かタスケテ！）と思いながら「まあ…」となだめるのが精一杯になると思うよ(実体験より)

Answer 3

声を上げていきましょう。
お客様とその人とのトラブルも店長のいない所で済んだとしても報告してください。

会社がクビにするまでには手順を踏むので時間がかかると思いますが。
契約更新はまだまだですよね。
試用期間3ヶ月ならそこで一度会社が判断するかも。

Answer 4

我慢していたら、社員は「大丈夫なんだな。うまくいってるんだな」と判断してそのままにしておくと思います。
同じ気持ちの人たちと協力して、解雇をお願いしてみては？
あと契約時に決められた契約期間があるはずです。
契約更新しない、というのもありますよね。
まあそれも社員が決めることですが。