調剤薬局事務に未経験無資格で中途採用として入社しました。

Question

調剤薬局事務に未経験無資格で中途採用として入社しました。9月末から入社したので3ヶ月が経とうとしています。

未経験無資格の社員に対しての対応に疑問があります。

皆さんにご相談させていただいたい内容は、ほかの薬局全てが私の務めている所と同じ環境なのか？ということです。

小さい薬局で、先生1人、正社員1人、パート2人で動いています。
①面接時に未経験者でもしっかり教えると言っていたのにいざ入社すると先生と同じレベルの人への教え方でゼロが分からない私にはとても分かりずらい説明をする。
②分からないことを伝えると「分からないことが分からない」と怒られる。
③ミスを指摘するのが嫌だからしないから、といわれる。
④こういう事で合ってますか？という確認作業もめんどくさくてイライラするからしないでといわれる。
⑤分からないから聞いているのに考えろという。

私自身こんなに教えて貰えないことがあるのかとびっくりしています。
3ヶ月たち、自分の分からないが分かるようになってきました。
自主的に動く試練と思い日々精進しています。
しかし、すごく生産性のない教え方だと思います。

どこの薬局もこのような感じなんでしょうか？
教えない→ミスをする→ミスを指摘しない→トラブルが起こる→お前のせいで俺の仕事が増えると怒り、先生がテンパる→患者さんへの対応が悪くなる→もっと怒る→最終的に俺の機嫌を損ねるなという。
調剤薬局事務のお仕事には先生のご機嫌取りと、仕事を教わらなくても常に完璧にできることが含まれるのでしょうか？

長々とすみません、
気持ちが先行していて分になっていないかもしれません。
転職するべきか、どこも同じなら私がこの会社を働きやすく生産性のある仕組みへ変えていくべきか。
考えています、よろしくお願いいたします。

補足

過去の職歴は
ホテルの調理関係2年
お菓子屋さん厨房2年
現在薬局3ヶ月
です。

Answer 1

年齢からして、23歳くらいでしょうか？

若い方ならわからないと思いますが、15年ほど前までならそのような教育が当たり前でした。見て覚えろ的な考え方です。

ですが、今の世の中、そのような教え方ではみんな付いてこないので、最近はそのような教え方はしません。その店舗の人は、まだ15年前の考え方が今でも通用すると思っているものと思います。

ただ、以前は本当にそのような教え方をしてみんな覚えたのは事実ですので、もし我慢できるならばもうちょっと頑張って見て、それなりにできる経験者になってからより待遇のよい場所へ転職されてもいいと思います。

転職経験が多いようなので、しばらく我慢する方がいいと思います。

Answer 2

個人経営の調剤薬局事務です。私も未経験で入職3ヶ月ほどです。わからないことは何回でも聞いてと言ってもらっています。薬剤師さんは少々偉そうですが、違う人種なんだと思っています。薬局って、人間関係怖いところが多いそうです。

Answer 3

調剤事務です。今の薬局に勤めて１０年以上になります。
どこも同じだなんてそんなことないですよ。
こちらでは入社したら薬剤師も事務も３ヶ月間、新人マニュアルに沿って指導を行います。
何より上に立つ管理職の面々が社員第一に考えてくれるので辞める選択肢はないのですが、このような薬局は少ないのかもしれません。
質問者様の薬局は経験者であっても働きたくないですね。大きな所でも小さな所でも経営者がどのような考え方であるのか、会社の体制など見極めが大切です。今お勤めのところは見切りをつけて他に行きましょう。

Answer 4

どこの薬局もこのような感じなんでしょうか？
→そうですよ、当たり前です

調剤薬局事務のお仕事には先生のご機嫌取りと、仕事を教わらなくても常に完璧にできることが含まれるのでしょうか？
→そうですよ、当たり前です

何か勘違いなさってませんか？
調剤事務は薬剤師の補佐として雇われているので、薬剤師の邪魔にならないような配慮が必要です。いちいち初歩的なことまでマニュアル化して決めたり、手取り足取り教えたりするのはあり得ないです、存在が邪魔です。事務が自分で一番良い方法を考えるのは当たり前のことです。これができない文化系のマニュアル人間など薬局には向いていません。必要なのは空気が読めて何を言われてもイエスと答える根性のある体育会系だけです。あなたは必要とされていません、今すぐ辞めたほうが良いです。