アパレル販売員です。お客様や上司に対し「とんでもない」と多用する新卒がいます。

Question

アパレル販売員です。お客様や上司に対し「とんでもない」と多用する新卒がいます。敬語として正しい用法では無いのは承知の上ですが、私の在籍する会社では目上の方やお客様に対して「とんでもございません」や「とんでもないです」を使います。

私の立場はその新卒より1年長く働いているアルバイトなのでなかなか言いずらいのですが、どうしてもその言動が気になり、使うのを聞く度お客様を不快にさせないかとヒヤヒヤしてしまいます。

Answer 1

接客業での言葉遣いって大事ですから、質問者様が先輩なら「とんでもないは使わない方がいいんじゃないかな」とアドバイスしてもいいのではと
思うのですが、言いづらいですか？

そういうことを相談しやすい直属の上司の方はいませんか？
「ちょっと接客で気になったのですが、私からは言いづらいので伝えてもらえませんか？」とお願いしてみるとか。

質問者様が言われる通り、「とんでもございません」は間違った表現なので、すすめるなら「とんでもないことでございます」でしょうか。
これについては恥ずかしながら私も仕事の電話で「とんでもございません」をよく使ってしまっていて、職場に入ってきた派遣さんの「とんでもないという言葉は語尾変化させてはいけない」という話で気づかせてもらえました。

教えてもらわないと直せないことってあると思います。
何も言わないのが優しいんじゃなくて、もしかしたら嫌がられるかもと思いつつ、言動を正してくれる人って貴重だと思います。