その店の接客態度が気にくわないなら他の店に行けばいいだけです。他に客はいくらでもいるのであなた1人が来なくなっても店は痛…

Question

その店の接客態度が気にくわないなら他の店に行けばいいだけです。他に客はいくらでもいるのであなた1人が来なくなっても店は痛くも痒くもないです。私の言っていること間違ってますか？

Answer 1

たかが接客業がなにを偉そうなこと言ってるの？
直接言い返せないもんだからネットでウサ晴らししてるだけ？
それなりの仕事就く努力しなかったから接客しかなかっただけでは？

って印象です。

Answer 2

私もそういう考えを持っているし、客がそれを言うことに問題はないでしょう

でも店側が言うのは違う
ただし客観的に見ても問題ない接客をしているにも関わらずクレーム入れてきた客になら、もうババちびらす勢いで言ってもいい

Answer 3

その1人の人が気にくわなくしている接客態度、他の人も気にくわないと思っている可能性もあるかもしれないから気を付けて下さいね。

目先の売上ばかり気にしてたら長い目で見ればダメになる。働く人の行動が大事なんだ。働く人の行動がいつも良ければ、長い目で見て店の利益は良くなる、と私は思います。今売れてるチェーン店なんかも、将来どうなることやら。

何の仕事でも、お客様のために動いています。本当に接客態度が誰から見ても悪いなら、なおしたほうが良いです。

と、私個人の意見でした。

Answer 4

顧客に限らずに、クレームは最大の市場リサーチです。
真摯に対応します。