コールセンターで仕事をしていますが、毎日ストレス溜まることばかりで鬱になりそうです。

Question

コールセンターで仕事をしていますが、毎日ストレス溜まることばかりで鬱になりそうです。ストレス発散方法は人それぞれだと思いますが、自分はこれをすると少し気が楽になる･･･っていう考え方だったり、音楽、スポーツなんでもいいので教えていただきたいです。

自分勝手だし短気だし、話聞かないし
私の説明を遮りまくって言わせなかったくせに、相手の話が終わってから説明の続きをすると、じゃあ最初から言ってよって言われるのが本当にイライラします。
途中で遮って邪魔したのお前だろって思うし
どうにもならないことを、やっと繋がったからどうにかしろって言われるし嫌味言われるし
特に西日本の人間はそういうのが多くて
テレビで見る大阪の橋本と同じ
あの独特なイントネーションの喋り方をきくだけでイライラします。
最近ストレスのせいで髪の毛が抜けて悲しいです。

※仕事やめろ、転職したら？、皆同じだから等の回答はやめてください。

Answer 1

コールセンターで働かれているのですね。私も何度か、コールセンターさんにお世話になった事がありますが、心地良い対応をいただくと、とても幸せな気持ちになれます。いつもありがとうございます。
しかし、毎日ストレス溜まることばかりなのですね。ストレスのせいで髪にまで影響が出てしまっている。ストレス発散方法をさがしておられるのですね。
自分勝手で短気で話聞かない西日本人にイライラしてしまうのですね。大阪在住の身として、西日本を代表致しましてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
私もいろいろとストレスの多い職場で働いておりました。特にパワハラにあった時は辛かった。あなたのストレスも、立場上強くでる事が許されず、弱い立場におられるあなたが、客という立場の強さを背景にしての嫌がらせを受けておられるのですから、これはパワハラであると言えると思います。本当に辛いですよね。持っていきようのないストレスで一杯だと思います。そういう時期に編み出したストレス解消法をひとつご紹介します。
仕事帰りに、少し長く歩けるように工夫します。電車通勤なら1駅歩いてしまう感じで。歩いていると、その日にあった嫌な事とか、辛かった事、嫌な奴に言ってやりたかった事などが浮かんでくると思います。そこで頑丈な鉄の箱をイメージして、それらの想いを全て中に入れて蓋を閉め鍵をかけます。そしてその箱を、道を行く大型トラックか、線路の電車めがけて投げつけます。ガシャーン！とその箱が踏み潰されぐしゃぐしゃになるイメージが得られると、少しスッキリすると思います。
どうかこまめにストレスを発散されて下さい。関西人も、本当は悪い人ばかりじゃないです。ただせっかちなのが欠点なのだと…

Answer 2

世の中には客というだけで偉くなったような態度で来る人
沢山いますよね。自分の言いたい事だけ機関銃のように言って話聞かないとか。「じゃ先に言ってよ」ってのはほんと腹立ちますね。

西日本特に関西の方はせっかちでまくし立てて来る人多いですよね。
声はでかいし口悪いし巻き舌みたいな。
ただ、ワーっと言ったあとはほなよろしくね～と言い終わればあっさりしているなとも多くないですか？東日本はネチネチしつこい。
私はネチネチの方が苦手です。どっちも嫌ですね。

コールセンターに電話してくる時点で、一定数おかしな人がいると思ってゲームのモンスターと戦う感覚でいると少し気楽かもしれません。
だから電話が終わったら好きなだけ悪口いってください。毒吐いて下さい。

私はコールセンター歴１４年ですが、５年超えた位からは中途半端なモンスターよりラスボスみたいなの来た方がアドレナリン出て燃えていました。

その嫌な気持ちを溜めずに晴らすには、やっぱり自分と同じ熱量で共感してくれる仲間がいるのが一番救いかもしれません。
なので、そういう人がまわりにいないのかもしれませんね。
良い上司であれば時々声をかけてくれてそういう話を聞いてくれるんだけど。

経験が長くなってくると怒り方のパターンがわかってきて
ほとんどの人がそのパターンに当てはまってくるので、
そうなってくると「はいはいパターンBのお怒りですね、ではこの処方を・・・」てな感じで余裕が出てくるかもしれません。

やめるのは簡単だけど、やめない方向で頑張りたいから質問しているんですよね。頑張ってね。

Answer 3

楽になれるストレス解消法を紹介させて頂きますネ。。。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13241267858

大切なあなた様が精神的に楽になれますように。。

大切にされますように。。。。癒されてネ。。。

Answer 4

人と思って話をするからストレスになるのです。
コールセンターにクレーム等は、寂しいヤツと思えば仕事として
割り切れるのでは？
仕事後、自分の好きな趣味等でストレス発散して下さい。

飲み！食い！ゲームなんでもOK!