カラオケ店員です。フロントオペレーションについて

Question

カラオケ店員です。フロントオペレーションについて一人でフロント業務を任されることが常なのでもちろん会計と受付が同時に来るなんてこともあります。そんな時、どちらを優先するかですがマニュアルには「会計が優先」とありますし自分でも納得して従っていました。
しかし先日受付と会計が同時に来ており、受付のお客様が複数人いてまだ揃っていなかったので(全員検しないと受付ができない)、「申し訳ございません、少々お待ちください」と断りを入れて会計を先に済ませたところ、1分もかかっていないのですが「早くしてくれない？普通受付が先だよね？」とご指摘を受けました。
店長は「怒られちゃったね笑」と言ってましたが双方が嫌な気持ちにならないためには言い方が悪かったのかと考えても良い言い回しが思いつきません…。
マニュアルの内容に関わらず利用後に急ぎの予定がある可能性もある為、自分も会計優先の方が良いと思っていたのですがこんな時お客様目線ではどのようにしてほしい、どう言って欲しいとかありますでしょうか？長文でまとまってなくてすみません。

Answer 1

いや、揃ってない客が悪いから気にしなくていいよ。
流石に客がイキりすぎ。
むしろ来なくなった方が、店の評判は良くなると思いますよ。