ホテルの受付の仕事の人は夜は自分の家に帰って寝るんですか?ホテルの一階の受付は夜中誰も受付の人いなくなるんですか?

Question

ホテルの受付の仕事の人は夜は自分の家に帰って寝るんですか?ホテルの一階の受付は夜中誰も受付の人いなくなるんですか?

Answer 1

日勤の人は定時になれば夜は帰宅して自宅で就寝します。
夜勤の人は仮眠室で寝るか、事務作業をしています。
深夜などにお客様より呼び出しが有れば即対応します。

必然的に深夜はチェックイン、アウト業務が無いのでフロント(受付)に居る必要は無いです。

稀に飲み過ぎて門限過ぎてしまったお客様の対応や何かしらのアクシデントでチェックインが遅れた方の対応はします。

ホテルに寄っては(特にビジホ)などは深夜0時前後のチェクイン可能な場合もあるし、仕事で早朝の5時6時にはチェックアウトする方もいるので正味お客様の対応がない時間帯は4時間くらいですね！

ビジホなどでは朝食の準備も兼ねている場合もあります。

Answer 2

24時間受付がいるホテルもあるし、夜間受付はクローズしていても、何かあった場合に備えて、泊まりのスタッフはいるはずです。