コールセンターに就職している方に質問です。 仕事中は一人でしょうか？ また、人見知りの人は向いていないでしょうか？

Question

コールセンターに就職している方に質問です。
仕事中は一人でしょうか？
また、人見知りの人は向いていないでしょうか？

Answer 1

コールセンターにも種類があって、機械の様に黙々とオペレーターとして会話するなら一人ですし人見知りでも問題ありません。

ただ、複雑な対応が多いセンターだと責任者に都度質問をしながらの対応となるため人見知りでコミュニケーションをとるのが苦手だと厳しいと思います。

また、正社員としての入社の場合はオペレーターではなくSVと呼ばれる責任者になることが多いと思います。その場合は多くのオペレーターとコミュニケーションをとるため一人の時間は全くなくなります。