職場の上司について 職場の上司ことについて相談させて頂ければと思います。 こんにちは 私は社会人2年目で飲…

Question

職場の上司について

職場の上司ことについて相談させて頂ければと思います。

こんにちは
私は社会人2年目で飲食店に勤めています。今の店舗に配属になり、5ヶ月目です。悩みは二つあります。
一つ目は店舗長についてです。
彼女とは今の店舗で初めて仕事をする上司ですが、とにかく機嫌が悪い人で困ってます。
挨拶はしますが、前の店舗ではマニュアル通りに行っていた接客でも「うちではっってないでしょ！誰にそんなこと教わったの！ここにきて何ヶ月なの！」と彼女の気に障ればとにかく怒鳴る、陰口を言うなどお客様のいない、耳に入らないと判断すれば客席前の廊下であろうとバックヤードであろうとやりたい放題です。

もう一つの悩みはリーダー役をやっている人で、彼女は中途入社3年目でサービス員の取りまとめを任されている人です。
先日彼女とまかない管理で問題がありました。リーダーの彼女はシフト表作りが結構ギリギリになることも多く、まかない管理を任されている私はしばしば、調理場とまかないを食べる仲間にかなり短い期日でまかない表を確認してもらうと言うことが多いのです。
私にはまかない表の修正や訂正も一手に任されており、私に直接かLINEで伝えると修正、訂正を本人の目の前で行い、確認して貰うという手筈になっています。
その時もシフト表がギリギリになり、まかない表の締め切りもかなり短い期間だったので、調理場には迷惑をかけられないと思い、私がLINEから写真で撮られて送られてきたシフト表を見ながら代理でまかない表を記入し、確認のために全体ラインに写真を送り、確認が取れた後にまかない表を調理場に提出することがあり
ました。もちろん確認期日を設定してありました。
後日リーダーの彼女から連絡があり、「何日分かズレていたので直して欲しい」というものだったのでスマホの小さい画面を見ながらつけたから間違えたんだと思い謝罪の文面を送るとともに表を訂正し、次の日は休みだったので彼女のLINEに訂正したので直接表を確認して欲しいという旨を送りました。すると次の日、「まだ間違えているところがあるから直して欲しい」「提出する時に二重にチェックしなかったのか」「自分で訂正するからもういい」とメッセージが入っており、私はもやもやした気分になりました。
二つの問題については確かに私にも悪いところはあったと思います。でも納得出来ないところもあり質問しました。
皆さんはどう思いますか。長文ですが、回答お待ちしております。

Answer 1

社員さんでしょうか？
一言で言えばブラックな企業、店舗任せの企業なのですね。
貴女が耐えられない程に酷い状況で有れば、不平や不満ではなく、改善要望という形に質問にある問題点と自分の考える改善案をまとめて本社に提示してみては如何でしょう。
特にリーダーさんの問題はある意味管理システムそのものがクソという感じがします。
使いやすいシステムへの変更要望を具体的な事例を挙げて提案してみましょう。

店舗長のは人間関係、コミュニケーション問題ですから、異動以外に解決策は無い様に思えます。
私も上司とは犬猿の仲ですよw

ただ不平不満を言って自分に合わないからと異動だけを希望するのは評価も下がるし、自分のスキルアップにもマイナスですから、どんな逆境も改善、改革、イノベーションを起こす案を考えて実行して欲しいですね。

頑張って！