解決済み
営業部門の管理職ないし経営者として、以下の営業マンが会社にいたり、部下にいたら一番引き取りたくないのはどの社員でしょうか?また、どの社員なら引き受けてもいいと思うでしょうか?1.本人は一生懸命やって上司の指示も聞くし就業規則も守る。にも拘わらず損益分岐点も怪しいレベルでノルマが達成できない。 真面目なのに成果がずっと出せておらず、しかも本人も悩んでるため周りも無碍にできないで困っている。 2.部署内、社内トップの売り上げを出すが就業規則やコンプライアンスを露骨に守っていない。会社に申請なく直行直帰もするし、用意された宣伝用の資料も勝手に改ざん(改良)してプレゼンする。どうやら兼業もこっそりやっているらしい。が、部署の売り上げのかなりの割合を担っている上に、一応同僚との人間関係は良好だし後進の指導は丁寧。ので周囲もこれまで口出しできなかった。 3.顧客の満足度が高く、売り上げも高い水準で出しているけど「顧客に本当に必要な物」しか提供しないため「会社が売りたいものかどうか」は一切考慮しない。顧客のニーズによっては他社の商品を勧めることもある。 それを自分の顧客にだけやるならまだしも同僚の顧客を横取りして(顧客側がこの人に担当替えを希望することが多い)「会社が売りたいものやオプション」だけでなく「顧客が必要な物」だけを過不足なく提供、場合によっては他社商品に誘導するため ・本人の売り上げは高い ・顧客満足度はかなり高い ・部署全体の売り上げはこの人が来てから下がってしまった という事態になった。
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1は、いらない。真面目なバカだから。 2は、部署の刺激になるから必要。 この手がいないと全員が保守的になる。 就業規則やコンプライアンスなんて時代とともに変えるものです。 在宅勤務の時代に直行直帰したからって何が問題なの? 売上トップなんでしょ?それなりに優遇しているんでしょうか。 古い概念は、保守派を作るって企業の成長の妨げになりますよ。 3は、いいね!完璧だよ。 御社は、顧客が必要ない物を売りつける会社? 「顧客が必要な物」だけを過不足なく提供して会社に迷惑をかけていないんだから、他社商品を売ってもいいんじゃない? 御社に無い商品なんでしょ?他社と業務提携して御社でも扱えるようにするだけじゃないですか。 新しい部署のトップにするべきだよね。 3が欲しいね。
1.はいらない結果をださないのは 論外 2.はいますね 管理職として最も扱いにくいタイプ でも、いないと困る 3.は一面いいが 社内のモチベーション下げるのであれば、その会社が営業所なら転勤、左遷させましょう 結論、いらない1 引き受ける2 徐々に調教する
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