コンビニ店員です。今日お客様がお弁当を落としてひっくり返したのに、それを棚に戻して別のお弁当を購入して行きました。

Question

コンビニ店員です。今日お客様がお弁当を落としてひっくり返したのに、それを棚に戻して別のお弁当を購入して行きました。私にバレていないか怯えてて、会計時は手が震えており支払いも何度も間違えてるくらい挙動不審でした。
私は一部始終見ていたのですが「落としましたよね？」なんて声をかけるわけにも行かず…
後でお弁当を確認したところぐっちゃぐちゃになっていました。別のお弁当買うなら落とした物を買うのが礼儀？だと思うのですが…

幸運にも廃棄時間が近づいてたので良かったのですが、今後このようなことがあった場合店員としてどうすればいいのでしょうか？声をかけるべきですか？
経営難もあって期限外の廃棄は気軽にできない雰囲気があります。アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

落としたお客様が悪いので、勇気を持って声を掛けた方がいいと思います。
「お客様、そちらの弁当を先程落としたと思うので、そちらのお弁当のご購入をお願いします」といったように、丁寧に話しかけたらいいと思います。
頑張ってください

Answer 2

それが50万とか100万もする高い弁当なら声かけはともかく、たかだか数百円の弁当を故意じゃなく落とした程度で声かけなんてしない。
ただのバイトに弁償の権限もない、気になるなら店長と社員に言えばいいけど結論変わらないと思うよ。
店の寛容さとか評判とかによる売り上げに比べたらはした損失。
マクドナルトとかでも小さいお子さんが買ったばかりアイスクリームを落としてしまったの見たら新しいのあげるぐらいなのに。
もし自分じゃなくてもたかだか数百円の弁当弁償させられてるとこ見たら店員人の心ない冷たいやつだなとその店、もう行かないわ。

Answer 3

落としただけでなんらかの賠償責務が発生するの？
見た目の損傷が無ければ問題ないと思う。
スーバーだって同じようなことしょっちゅうあるでしょ？
店員に威圧されたら？「私が買わなきゃいけないんですか？」と追及してやる、

Answer 4

自分ならお客様の目をじっと見つめて軽く威圧します
そしてレジに来たときにちらっと弁当の方をお客様がこちらの表情が見えてる時にちらっと見ますね

アルバイトのような下っ端では直接いう事は難しいため
こちらは何も言っていないし態度の悪い接客をしていないし問題はないと思う

ただこれが落としたくせに堂々とレジにくる客ならお手上げだけどね