歯科医院の受付です。 返戻のやり方を

Question

歯科医院の受付です。 返戻のやり方を間違えて社保の人から電話がかかってきて
怒られてしまいました。
うちはオンライン請求です。

アイカルテを使ってます。

まず紙で返ってくる。

その間違った内容をレセコン(アイカルテ)でなおす。

返戻で送る当月のの患者さんを選択。
間違えたデータを直した違う月の
患者さんも選択。

レセコンから返戻ファイルに送る。

返戻ファイルからオンライン請求に送る。

オンライン請求で送信。

この手順なのですがどうですか？

社保の人に紙で帰ってきたものは
オンラインで請求しないでください。
など言われました。

紙は紙で送れば間違いないですか？

でも今までこのやり方でなにも
言われなかったのに2.3か月前から
怒られるようになりました。

聞く人が誰もいません。

どなたか教えてください。

Answer 1

私も歯科医院の受付で働いていて
アイカルテを使ってるのですが
院長から紙で返すと言われました
返戻を直すのは私ですが送信とかの手順は院長がやってます
でも紙で返すと院長が言っていたので、やり方が変わったのでは？