バイト先でのパワハラについての相談

Question

バイト先でのパワハラについての相談私は大学2年生の♀︎です。現在、コンビニバイトをしているのですが同じシフトの女性に嫌がらせをされています。下記に長くなりますが、宜しければお目を通して頂けますと幸いです。パワハラによって嫌な思いをしたため愚痴が多いです。不快にさせてしまったならば申し訳ございません。以下に詳細を述べます。

パワハラをしてくる彼女は、昼はコンビニバイト、夜は別の仕事をしておられるアラサーです。シフトに多く入っており、長期間勤めておられるベテランです。

私は大学の勉強が忙しく、学業に専念をしたいとの理由からオーナー様のご好意で夏休みと春休みの長期休暇のみシフトに入れていただいています。

さて、タイトルの通りではございますが私は彼女にパワハラを受けています。
彼女から受けた仕打ちを例に挙げればきりはありませんが、下記にいくつかの例を挙げます。

・「この野郎」等の暴言をわざと聞こえる声で言われる、舌打ちをされる。

・些細なミスをしただけで、まくし立てられるように怒られる。

・仕事を見つけて取り掛かるものの、「それはしなくていい」「やならくて良かった」等を言われ仕事が振られない。 やることがなく、仕方なくレジに立っていれば、圧をかけられる(サボっていると思われてるのだと思います)。

・昼休憩の時にお昼ご飯を買うためにレジに並ぶと割り箸を投げつけられてそれっきり、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」等も一切ありません。

・仕事に没頭しており、レジに並んでおられるお客さんに気づかなかったら無言になり睨みつけられる。もちろん店全体に目を向けることが出来なかったのは私が悪いです。このことを謝り、次からは声をかけて頂くことができないかお願いをしたところ、「それは私の仕事じゃない」と切り捨てられる。

私は容姿は普通で、客観的に不潔感もないと思います。オーナー様や店長さん、他のバイト仲間とは仲良く働けており、今まで対人トラブル等もなかったことから、性格も大きな問題がないように思います。

私は長期休みの間のみシフトに入れて頂いているため、仕事内容を忘れてしまったり、業務のシステムが変わっていたりで「仕事が出来る」訳ではごさまいません。しかし、その分挨拶や声掛けには人一倍気をつけておりますし、丁寧な接客を心がけています。

例の彼女の方は、勤務期間も長いことから仕事はよく出来ます。ベテランの彼女からしたら私は鈍臭いと思えるのかもしれません。
しかし、彼女の接客対応は決して良くはありません。私の働くコンビニはセルフレジとなっているのですが、セルフレジに慣れていないお客さん(高齢者等)が来ると明らかに機嫌が悪くなり、挨拶をしなくなります。また、レジに来られたお客さんが「お願いします」の言葉を掛けなかっただけで、激怒するという短気さです。

もちろん、私にも鈍臭いところがり、落ち度はあります。しかし、それだけで暴言を吐かれる等上記のような仕打ちを受けるのはあんまりだと思います。私にも改善すべき点はあるとは思いますが、お客さんにも酷い態度をとってしまう彼女の性格にも問題があると思います。

私はコンビニバイトの仕事自体は楽しく、又彼女を除く同僚の方々は大好きなので、出来ることなら辞めたくありません。また、ド田舎なためアルバイト先もほとんどなく、別の仕事を探すことも難しいです。

一応、オーナー様に相談はしたのですが、彼女は目上の人には媚びる性格なのか、私の言うことを信じて貰えず、「優しく言うように注意しておく」と返事をされただけでした。

正直、今までアルバイトをしてきてこのようなトラブルに巻き込まれたことがなく、私自身とても戸惑っています。
バイト経験の中で私と似たような思いをした方、又は第三者目線から今後どうするべきか、アドバイス(メンタルの保ち方、問題の解決の仕方諸々)をお願い致します。

乱文で恐縮ではございますが、ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

Answer 1

私は昔バイトで働いていた焼肉店で同じようなことがありました。
当時私は17歳♂で仕事は多分注意力散漫でそんなに出来るわけではなかったと思います（笑）
当時21歳の大学生で、同じ焼肉屋で働いていた女性に同じようなことをされました。
その女性はとても真面目で仕事はとても出来ます。
これは私の経験から来る偏見かもしれませんが仕事が出来すぎる大体の人達は仕事が出来ない（遅い）人たちを見下してる節が多いと思います。

でもそれは当然のことだと思います。
私も「自分が簡単に出来る仕事」が他の人にも出来なかったら少し苛立ちますもの。
でもその感情を相手に出してしまうのは社会人として良くはないですよね。

ちなみに当時の私は「気にしない」事を徹底しました。
そしたらどうやら相手の方が精神的にストレスを溜めすぎたようで、私に仕事が出来ない所を箇条書きされた紙を渡してその焼肉店を辞めました（笑）

私が提示できる対処法は2種類あります。
1つ目は当時の私と同じようにいつも通り、気にせず、「この人は野菜と同じ」と思って仕事することです。そうすれば相手の方にストレスが溜まっていずれ相手がやめます（笑）

2つ目ははっきり言うこと。
この場合、はっきり面と向かって伝えるのでこちらにもストレスが溜まるかも知れません。
ですがもしかしたらなんらかの誤解があってそれが解けるかも知れません。

どちらにしてもそのアラサー女性との衝突は避けられないでしょう。
ですが人間関係はぶつかってなんぼだと思います。
やらない後悔よりもやった後悔の方が私はスッキリします。

私見で申し訳ないですが……

Answer 2

僕は学生時代は派遣のコンビニをやったことがあり、15店舗くらい行きました。
コンビニは狭い空間ですし、長時間そこにいると、性格がねじ曲がってもおかしくない環境です。
特にコンビニ店長は短気な人多かったです。顔色悪い人も多かったですね。

僕は派遣だったので、いわゆる一期一会だと思って、ひどい態度で接してくる店長や、初対面から怒りをぶつけてくる店長等、めちゃくちゃいましたね。

そういう人の考え方って「やる事やってれば同僚に当り散らしてもいい。性格の悪さは仕事と関係ない」と本気で思ってると思います。周りは我慢してるのにね。

まあ、そういうのもあって絶対に接客業はやらないと決意して、就活でオフィスワークの内定貰うよう、頑張れましたが。

難しいかもですが、その地雷社員と日付や時間帯ができるだけ被らないように店長にお願いするしかないのでは？

まあ僕ならバイト程度なら即バックレますけどね。