アパレル店員になってあと少しで1ヶ月です。

Question

アパレル店員になってあと少しで1ヶ月です。アパレル店員なのにお客さんに服を勧められないし、まずお客さんに声をかけにいくこと自体緊張してしまいます。

こう言う服にはどんなパンツ、スカートが合うかとかも全然わからなくて、こういうのはどうですか？って言っても、うーんって言われてしまいます。

試着してコメント待ってるお客さんにもなんて言ったらいいのかわからないし可愛いか綺麗しか浮かばないし

ほんとに向いてないなって思ってなんかもうしんどくなってきました。

どうしたら上手くこなせるのかわからないです。

アパレル経験者の方コメントお願いします。

Answer 1

話しかけられたくない、というお客様も今は多いですし、そこは無理しなくてもいいのではないかな(^^)職場の方針にもよりますが

コーディネートはなかなか難しいですよね。
雑誌や、インスタやTwitterなどで、お店で販売中のものや似たようなものを他の人はどうやって組み合わせているか、あなたが素敵だなと思えるものを予め調べておいて、お店の商品で似たようなものを組み合わせて勧めてみてはどうですか？

コメントもとても難しいですが、お客様ご自身も併せて褒められてはどうでしょう。
スタイルが良いから着映えしますね、だとか、お顔立ちがはっきりしてらっしゃるからこれくらい濃い色もお似合いで羨ましいです、だとか、
お肌が綺麗だから大きく開いた服も素敵ですね、だとか、
今日お持ちのバッグとぴったりですねとか持ち物を褒めてもいいかもしれません。
綺麗、可愛い、というのも良いですが、「あなたによく似合っている」と伝えられると喜んでいただけるかもしれません(^^)

最初は慣れないことばかりで大変だと思いますが、周りの先輩がどうやって上手くやっているかも盗み見しながら頑張ってみてください(^^)