コールセンターで働いているのに、電話取らせないって、イジメですよね。

Question

コールセンターで働いているのに、電話取らせないって、イジメですよね。しかも、電話繋がる振りして、元を切っていたみたいです。
ほとんど、一日中ぼーっとしてただけで精神的につらかったです。
こう言う場合には、どこに相談、又は通報すればいいんでしょうか。

Answer 1

そういうお仕事って月間の対応件数とかで
評価されませんか？
なにかの故障かもしれませんから
一応はスーパーバイザーに相談して
それどもおかしいと思えば
労働基準監督署でしょう。

Answer 2

まずはチームリーダーやその上司に相談してみるのがいいのではないかなと思います。
電話を転送してきた人が転送の仕方を間違えている可能性もあるとは思いますけどね。。実際、そういう人、いましたから。。
かけてきた人が切ることも多々あります。
でも、逆にぼーっとしてお給料がもらえるなら、それはそれで、いいようにも思いますけどね笑