黒マスクについて 先日近所のイオンに買い物に行った時の話なのですが、ちょっと変わってるかもしれませんが私はお客さま…

Question

黒マスクについて

先日近所のイオンに買い物に行った時の話なのですが、ちょっと変わってるかもしれませんが私はお客さまの声というご意見カードを見るのが好きなんです。そのうちの1つに「従業員が黒マスクをしている。不快だ。」との声がありました。

私自身、イオンではないですがアパレル勤務で、ファンデーションやリップが付いても目立たないように濃いめのグレーのマスクをして勤務しております。
会社的には特にマスクの色の指定はありませんが、やはり濃い色のマスクというのはお客さま側からしたら不快に思うのでしょうか？

私はあまり人のマスクの色まで気にならないのですが、その意見に対してのイオン側からの返答が「白か淡い色のマスクが規則になっている。注意します。申し訳ありません。」との内容でした。

そんなに気になりますかね…

Answer 1

世の中いろんな人がいますから、気になる人もいますね。
それはともかくとして、ルール的にはヨーカドー・デパートも含め基本白の不織布です。
多少の淡い色は目をつむります。
余談ですが、ヨーカドーは今月から白の不織布をルールに決めています。
カラーのウレタンタイプなどは禁止！

Answer 2

黒ってフォーマルな色でもありますが、相手に威圧感、緊張感を与える色でもあります。
ほら、ネットでも背景が黒のサイトって威圧感ありません？優しさや明るさを与えたい時に選ぶ色ではないですよね。
だから接客業には不向きだと思います。

Answer 3

サービス業なら明るめか白が無難でしょう。

Answer 4

白色だと病人っぽく見えるので色付きのマスクをするのは分かりますが、

黒マスクは人によっては怖く見えたりするので気になるのも分かります。