飲食店の店員がマスクをしていない事について、皆さんはどう思いますか？

Question

飲食店の店員がマスクをしていない事について、皆さんはどう思いますか？私は飲食店で働いてます。
もちろん、お客様は店内で飲食も出来るし、テイクアウトも出来ます。

そして、私の働いてるお店は、会社が運営しているお店で、店長や社員も含めた従業員全員、勤務中、マスク着用は任意であり、着用する・しないは個人の判断に任されています。
そのため、勤務中、マスクをしているスタッフもいれば、していないスタッフもいます。
私はマスクをしていないスタッフの１人です。

そんな中、店内飲食のお客様から、マスク着用をしていない事に対してクレームを頂きました。

客「コロナが流行ってるのに何故マスクをしていないの？」

私「したくないからです」

客「飛沫で感染する恐れがあるとか考えないの？」

私「その可能性もありますが、マスクをしていてもコロナになる時はなりますので」

客「こんな不特定多数の客がくる店で働いてる人間が、マスクをしていないって言うのはおかしくないか？」

私「そんな不特定多数の客が来るような所にあなたは自分から来ているんです。そんな場所であなたはマスクをはずして食事をとるんですか？」

客「そりゃご飯を食べる時はマスクをはずすでしょ」

私「それなら、マスクをはずして食事をしているあなたから誰かに感染する可能性だってありますよ？」

客「何だよその態度。店長呼びなさい」

会話を聞いていた店長が仲裁のため登場

店長「店長の◯◯です。マスクに対しての苦情ですよね？この子(私)が言ったように、あなたは食事中はマスクをはずして食事をとりますよね？そんなに飛沫感染が心配なら外食しない方がいい。あなたの健康を考えてお店として、あなたには食事の提供はしませんのでお引き取りください。あなたの健康が心配なんです。これは店長としての判断です」

と、イヤミを言いながら、ノーマスクの事に対して苦情を言ってきた客を追い返していました。

この事をプライベートで友人に話したら、「その会社、変わってるね。逆に客がマスクをしていないでお店に行ったら、普通はマスクをしていない客が追い出されるよ」との事を言われました。

確かにこの友人が言うような店があるのは存じております。(現に弁当屋さんにノーマスクで弁当を買いに行こうとしたら、マスクをしていない事を理由に販売してくれなかったお店もありますから。)

しかし、どういう営業・経営をするかは、お店の自由です。

マスクをしていない客を、店側が追い出す店があるように、マスクをしていない店員に対して、苦情を出す客(いわゆるマスク警察)を追い出す店があってもおかしくはないですよね？

Answer 1

どうも思いません。

今のご時世に外食する時点で、自分より意識が低い人がいることに、妥協あるいは覚悟しますから。

逆に言うと、その妥協や覚悟が出来てないので、そもそも外食してません。

Answer 2

素晴らしいお店だ。

Answer 3

そういうことは経営者の裁量範囲ですので、店ごとの判断でいいと思います。

ただし、リスクはあると思います。
お客さんがノーマスクの店員を見れば、クレームを付けずとも、内心嫌な思いをして、二度とその店に行かないでしょう。すくなくともノーマスクの店員がいる店に好感を持つことはなく、店にとってデメリットしかありません。それでもノーマスクOKと決めるなら、それは経営者の自由です。

Answer 4

気持ち悪いです