某牛丼屋でバイトをしています。 先日、女性と子供２人のお客様が来られ接客しました。 お持ち帰りのお弁当にマヨネーズを付け…

Question

某牛丼屋でバイトをしています。
先日、女性と子供２人のお客様が来られ接客しました。
お持ち帰りのお弁当にマヨネーズを付け忘れていた
会計が違っていた(50円多く貰っていた)
頼んだサイズと違っていた
私の接客態度が不快だった
と旦那さんからクレームのお電話が来ました。

旦那さんが私と直接話ししたいと言われ電話で話しをし
以下のことを言われました。

「マヨネーズを忘れたり
会計が違っていたことはどうでもいい。
自分は50円でああだこうだ言う小さい人間ではない。
１番許せないのは会計した時の
お前の態度だ。
金を早く払うように急かす。
牛丼屋でなくコンビニだったら殴っていた。」
と言われました。

お客様を不快にさせてしまったのは
大変申し訳なかったと反省しています。
でもこの方は実際来店されておらず
私の態度は奥さんから聞いただけです。
なのに殴りたかったと言われ凄くショックでした。

確かに私に非があるけれど
この人おかしいですよね？

Answer 1

人間なんて所詮理不尽な生き物なので、バカな人はバカなんでしょう。
客という立場を利用して威張ることしか知らず、自分のバカさに気付きもしない。

自分の理不尽さを自覚できないほどバカなものはありません。呆れてきます。

まぁこれからは接客態度を少し気をつけてみれば？
っと言っても、所詮はバイトですから、気楽にやればいいんですよ。客を下から見るといいことありません。

Answer 2

shapeohさんの接客態度がそれらの間違えを引き起こしたということ言いたかったんじゃないんですか？

でも来店していないのにもかかわらず「殴っていた」なんて理不尽な気がします。

shapeohさんはしっかり反省しているので、もう同じことは繰り返さないと思います。
これからも頑張っていきましょう！！！

Answer 3

これだけ間違えておいて態度も悪かったから腹立ったのでは…。
これを生かして頑張ってくださいね！

Answer 4

態度に関するクレーム部分を否定しないということは、ご自分でも否があったと認められてるんですよね。ならば、ご自分で感じるくらいってことは、相手にはかなりな態度とうつったのでは。さらにそれを別の人に伝えると、誇張され、ますますひどい態度だったかのようになるでしょう。
だからといって「殴る」っていうのはどうだかと思うし、コンビニでもどこでも、態度が悪い＝殴ってよいとはならないとは思います。