配送業を始めたばかりの新人です。

Question

配送業を始めたばかりの新人です。個人宅にAmazonやZOZOの荷物を届けるのですが
誤配だけはしないようにフルネームで本人確認しろと日々言われます。
ですが、たまに読めない漢字があります。
その場合、指差しして
こちらご住所お名前大丈夫ですか？と尋ねますが、

同じ配達員やってる方に質問です。
フルネーム読めない場合はどうやって本人確認していますか？？

人に絶対迷惑かけたくないので
誤配は絶対したくないです。

Answer 1

訪問時であれば読めないことを伝える
伝えた上で確認をしてもらう
不在で確認できず、確証もない場合は宅配ボックスや置き配はしない
などですかね

Answer 2

確かに中国名とかは読めない場合が多いですよね
電話番号があれば配達前に連絡して名前を確認するのが一番です

Answer 3

本人確認はお客様にちゃんと見てもらうのが大切です。
結構いい加減にしか見てないものですから、しっかり荷物の貼り付け票を見てもらうのが一番安全です。
名前が読めないならそのことをちゃんと伝えるとちゃんと見てもらえますからそれでいいでしょう。