地元のタクシー会社に勤めたのですが、たまに来るクレーマーが近所に住んでいました、、（笑）非常に気持ち悪いです^^;

Question

地元のタクシー会社に勤めたのですが、たまに来るクレーマーが近所に住んでいました、、（笑）非常に気持ち悪いです^^;皆さんならどうしますか？
配置を変えてもらう？バレないよう嫌がらせする？wそれとも分かち合う手段を模索する？

思い思いに書いてみてくださいw

Answer 1

普通にある話ですが、特にこちらからアクションを起こす意味は感じません。

例えば子供同士が友達だったり、妻が仲良くしている家の方だったりすれば、そこから今後の付き合いに発展する事はあるかと思います。
しかし関わりたくない相手なら知らん顔でいいのでは？

配置を変えてもらう？
→それくらいの事で配置変更も理解できませんが、会社としても？？？となりませんか？

バレないよう嫌がらせする？
→そのクレーマーより自分の方が程度が低いという事になりますよ？

分かち合う手段を模索する？
→嫌でも近所付き合いしなければならないなら分かりますが、ただ近所に住んでるだけの嫌な客に対してそんな事する必要あります？

Answer 2

それは所長の対応が悪いかなぁ。
うちの近くにもクレーマー利用者がいますけど、何回か会社に来て何やら文句を言ったみたいですが、文句があるならもう弊社のタクシーには乗らないでくれって言ってますよ。
配車依頼があっても受けないし、駅から乗ろうものなら断ります。
実際、知らないうちにそういうもめ事があった時は掲示板に〇〇町の△△までって乗って来た人（背格好、年齢、容姿）は今後一切乗せなくてもＯＫ、って貼ってありますから。
でも駅とかから乗られるとあっと思っても後の祭り、実車ボタンを押しちゃう事もあるんですよね

Answer 3

一瞬、配置換えかなとも思ったのですが
会社から『そんな事で?クレーマーだからって逃げた』と…
あなたの評価を落とすと思いますよ。

当たり障りなく、一人のお客さんとして平等に接します。