新人調剤事務員の働き方 今月から薬局で働いている調剤事務員です。新卒で事務職未経験（資格は保持済み）で入社しました…

Question

新人調剤事務員の働き方

今月から薬局で働いている調剤事務員です。新卒で事務職未経験（資格は保持済み）で入社しました。私が働いている薬局は処方箋の枚数があまり多くなく（1日10〜20枚、多くて〜30枚ほど）
10枚いかない日もしばしば。
特にここ最近は枚数が少ない時期らしく、2時間ほどの間1枚もこない日が何度もありました。

処方箋がこない間、薬剤師さんたちは薬歴を書いたり薬や患者さんについて話したりOTCの対応をしたりと、何かしら仕事をしていますが、私は入力の他にできることがないのでひたすら作業の邪魔にならないように保険についての本を読んだり、OTCの勉強をしたりしています。
もちろん卸さんの対応や片付け、処方箋の受け取りなど、気付いたことはすぐにやっています。

登録販売者の資格を持っていますが、わざわざ店舗（ドラッグストア併設型の薬局です）の従業員ではなく薬局内まで尋ねにくる方はほぼほぼ一類の医薬品をお求めなので対応できず。
レセプトを入力し終わったあとも、薬剤師さんたちは忙しなく監査や投薬をしているのに、私はただ立ってメモや本を読んでいて、「私ってここにいる意味あるのかな…」なんて考えてしまいます。

皆さんとても優しくて気さくなのが救いなのですが、それゆえに勉強していると「処方箋来ないからあれだけど、そんなにずっと勉強してなくても大丈夫だよ？」と声を掛けてくださります。
ですがやることが終わり、暇な時間に勉強する以外することがないので、どうしたらいいのか分からないのが最近の悩みです。

同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか？
よければご回答お願いいたします。

Answer 1

わかります〜！私も新人の時は何をすれば良いか分からない状態が多かったです。

私は入力終わった処方箋を手入力で再度入力練習したり(練習したものはあとでもちろん削除します。)、過去の処方箋をみてピッキングの練習をしたりしましたよ。

私のところは逆に本とか読んでるとそれは休憩時間にやってね。という感じだったので、早くピッキング、入力できるようにとひたすら練習でした。
漢方の処方が多いので、5gの30日分は何包出したら良いかとかすぐに行動にできるように練習してました。

あとは掃除とかですね

Answer 2

調剤薬局チェーンで働く薬剤師です。
自社含め薬局がもっと良くなって欲しいので、いつも薬局の未来像を情報から想像してます。
あなたのためにハッキリいいますが、将来は今のあなたの業務内容しか出来ない事務員は薬局に存在しないと思います。
レセコンは自動化や中央化（入力センターに転送）するから、納品や受付だけなら事務員はいなくても大丈夫だと。

でも、今はあなたはまだ入社直後なので出来ることが少なくて当たり前！今度はもっと薬剤師の手伝いをさせてもらえるかもしれませんよ。ピッキングとか。

今は焦らず、出来ることを考えて極めたらどうでしょう。出来れば保険の勉強は家でやって患者さんが来たときにどんな対応をすればいいか勉強した方がいいと思いますよ。