ゴルフの商品知識について お恥ずかしい質問内容かと思いますが…こちらで質問させて下さい。

Question

ゴルフの商品知識について

お恥ずかしい質問内容かと思いますが…こちらで質問させて下さい。ゴルフ用品の売り場で働くことになり、時間のあるときに商品知識について勉強するようにと上司から指示がありました。

ゴルフについてはほんの少しだけかじったことのある程度で、練習場ばかりでゴルフ場でプレーはまだしたことがありません。

本来であれば会社で研修など行うのではないのか？と思ったのですが、忙しいなどの理由で後回しにされています。
しかしお店に出ればお客様に商品のことを聞かれることも多く、その度に上司を呼んで接客を代わってもらうのも…と思い、自分で勉強しようと決心しました。

ただボールや小物、ゴルフクラブ…商品がとても多くて、まずはボールからやってみよう！と思っても、どのように勉強したり商品の違いを勉強すればいいのか分かりません。
ゴルフ雑誌、本、YouTubeなどを見て皆さん勉強されるのでしょうか？
やはり実際自分で全てボールを試したりするのでしょうか？

毎日こんな状態でお客様の接客をしているのが申し訳なくて…こんなことを質問することもおかしいとは思いますが、いい勉強方法などあれば教えて頂けると嬉しいです。

Answer 1

＞ゴルフ雑誌、本、YouTubeなどを見て皆さん勉強されるのでしょうか？

そうですね。それで充分だと思います。

＞やはり実際自分で全てボールを試したりするのでしょうか？

いや、そんな人は滅多にいませんよ。1番目の対応で充分です。

ただ、練習場だと貸しボールなので、自分のボールは使いませんよね。

梅雨が明けたらゴルフデビューしてはいかがですか。

その方がお客さんと話が弾むと思いますよ。

Answer 2

自社で取り扱う商品なんて物は、自分が自らひとつひとつ順番に確実に覚えて行く物ですよ。

本来で有れば……会社が研修して……
ここだけ聞くと、馬鹿にしてますか？と疑問になります。
学校なら授業料を払う側のお客様ですから、教えて貰って当然です。
会社は、給与以上に会社利益を自らが保全し、そこから始めて給与が貰える資格が有るんです。
……そこを判らないから教えて貰って当然では無い。知って居て当たり前なんです。

ひとつひとつに何がしかの疑問を持たないのは、不思議な事です。
上司同僚に接客を代わって貰ったとして、同じ事で再度も何度も代わって貰う訳にはならないでしょ。
ボールからなら、たくさん揃えて有る訳ですから、良く見てたのなら、何らの疑問が出ないのが不思議な話になります。
ディンプルの大きさ深さ数なんかは、メーカーによって違う訳です。
昨年度と次年度では、新商品が出た場合にも違う。
営業は、相手見て話しるのが当たり前ですから、相手に有った物を薦めるのが当たり前。
パワータイプなら、取り敢えず飛距離のスモールを薦めながら、反応見てドローフェードを使い分けるレベルだったらラージの新商品の話もして見るとか、とにかく顧客満足度を上げながら利益拡大を考えないと、販売員さんなんか不要です。ネット販売で買えと言って、追い返しても同じ結果です。

自分の存在する意義を見直して下さい。
来年度は、コロナ不況を乗り越えた新人さんが入社して来ます。皆さん必死です。
教材は、山ほど目の前に有りますから、頑張るしか無いのです。
どんな職種でも同じ事です。頑張るしか無い。

Answer 3

ゴルフの道具に関しては実際に自分でボールを打ったりして試しても、ある程度は腕が伴わなければ（プロやそれに近いレベルくらいでないと）違いなど判る筈もありません。

雑誌を読んだりユーチューブなどで勉強されるのが一般的かと‥。
ただ、デタラメなモノもあるので注意が必要ですが‥。

Answer 4

商品を仕入れる時にメーカーから詳しい説明を必ず受けることです。