医療事務で働いてる方に聞きたいです。

Question

医療事務で働いてる方に聞きたいです。働くにあたり、マニュアルなど資料はありましたか？

試用期間があり新人研修的なものだと思っていたら全く違い、マニュアルなども無く、口頭で指示(教えてるつもりだろうけど早すぎてついていけない)
薬覚えろと言われて個人クリニックだし全部で200ぐらい？とそのまとめたようものもなく…カルテから拾うしかない。しかも薬のみの処方もやっています(違法と聞いたことありますが、大丈夫なんでしょうか？)3ヶ月薬の処方がなければ診察です。

金あげてるんだから、知ってて当たり前。というような院長夫婦。
口だけの事務長(お局様)

幸いにもこっそり教えてくれる先輩がいるので助かっています。しかし先輩も分からなくて教えてもらうとすると、お局に嫌味を言われてたり、私が聞いたりすると私もそれ分からない。と…そういうのが当たり前なんでしょうか…
覚える事は嫌いではないのですが、メモをとれないときもあり全体的に効率が悪い気がします。
1年は堪え(経験を増やす為)、他の医療事務に行くことも考えています。

ユーキャンから出ている新人マニュアルは購入しました。今後の為に参考書を増やしたほうが良いかなと思っています。使えたよっていう参考書あったら、そちらも教えていただきたいです。
因みに内科です。

Answer 1

中途採用だと医療関係で無くてもマニュアルがあった事は、ありませんでした。
早口や無視などは、良くありました。
たまにマニュアルが無いって ここで おっしゃっている方 ここで見ますが マニュアルがある会社って そんなに沢山あるのでしょうか？
処方は、医師の仕事なので事務の仕事じゃないです。
服用回数は、ネットでも調べられます。
薬品名を入れたら調べられます。
ただ、1日1回でもアレルギー薬は、眠剤が入っていたりするので寝る前に処方される事が多いです。
メモが取れなかった時は、なるべく早く時間が取れた時に聞きました。
基本的に1度しか 聞けないですね。
後は、自分で調べました。

たまに、丁寧に教えて下さる方も いますが少ないと思います。
法改定もあるりますし 普段しない算定も何年していてもあったりするので 自分で調べてが必要になります。

金あげてるから、知ってて当たり前では、無いとは思います。

3ヶ月薬の処方がなければ診察です
→意味がわからないのですが3ヶ月薬の処方があれば診察なしって事ですか？

薬を処方するには、必ず診察しないといけないのですが(^◇^;)

本は、診療点数早見表診療点数早見表 2021年4月増補版: [医科]2021年4月現在の診療報酬点数表 (2021年4月増補版) https://www.amazon.co.jp/dp/4870588331/ref=cm_sw_r_cp_api_glt_i_MBAA5151BC8H823XXQGM
や検査に対する本や最新 検査・画像診断事典 2018-19年版: 検査の手技・適応疾患・保険請求がすべてわかる https://www.amazon.co.jp/dp/4870586843/ref=cm_sw_r_cp_api_glt_i_0DA292NQW04MXCG7XR1B

後は、薬の適応病名が載っている本などがクリニックにありました。

よくある処方や検査、処置、オペと薬と適応病名は、やっていると覚えます。
自分で本は、買っていません。
高額なので買い揃えられません。
診療科に特化した本は、見た事がないです。

診療科により必要な知識が変わるので 経験者になって入ったら必要な知識は、調べて身につけます。

あまりに 酷いなら転職されても良いと思います。