ローソンでバイトをしています。

Question

ローソンでバイトをしています。ゆうパックの受付の流れがわからないのでお客さんが荷物を持ってきたところから教えてください。

Answer 1

お客様が伝票を持ってなかった場合、
元払いか着払いか聞きます。
(元払いは青色のもので着払いはピンク色のです。)
お客様に答えて頂いた伝票とペンを渡して書いてもらいます。

記入済みの伝票のバーコードをスキャンし郵便番号入力、住所(市)の確認をし伝票に書いてある住所と画面に表示され一致するものをタッチします。
ここで注意点があるのですが、お客様が前と同じ住所に送ったことがありその時のお客様控えを一緒に持ってきていたら、値引き対象になります。
なので、同一宛先にチェックします。

次にサイズを入力するのですが、縦、横、高さで測ります。
(だいたい80か100が多いです。)

配達指定日の確認をします。
伝票に書いてある日付と時間を入力し、なかった場合はお客様に聞きます。
いつ届くかが表示されるのでお客様に伝えます。

だいたい一通り画面での操作が終わったら伝票に書き始めるのですが、その時壊れ物や下積み禁止などの欄に丸が書かれていなかったら聞きます。
荷物の名前が書いてあるかの確認もします。
測ったサイズに当てはまるところに丸、コンビニ店や自分の名前、その日の日付、配達予定日等記入します。
ここでまた注意点があるのですが、同一宛先があった場合、値引き対象控えの番号や料金を書く欄に－○○を書き合計いくらか記入します。
(元の値段－○○＝合計)

お会計をし、上1枚お客様控えとその次の店控えにハンコを押しお客様控えを渡します。

画面での操作が一通り終わり会計を始める前に、画面に伝票の確認が表示されるので困った時はそれを見ながら進めてみてください。

長々と失礼しました。

Answer 2

しょうがないねぇ、
伝票がなければ、着払いor元払い伝票どちらが必要か聞く。予め持っていれば、バーコードスキャン、郵便番号入力、住所確認、希望時間の確認、サイズ計測、値段記入、会計、検収印押して自分の名前書いて、一枚目は客控え。二枚目は店控え