美容外科で働いている方、働いていた方に質問です。 事務職から受付カウンセラーへ転職したいと考えています。

Question

美容外科で働いている方、働いていた方に質問です。

事務職から受付カウンセラーへ転職したいと考えています。美容はとても好きだし、接客も好きなので前々からやってみたいと思っていました。
東京美容外科で働きたいなと考えているのですが、全体の口コミを見ると、高額な見積もりを出されたとか、カウンセラーの押し売りがすごいとか、看護師さんやお医者様は良かったのにカウンセラーが良くない等の口コミが多数見られました。

カウンセラーは利益が出るよう強引にでも高額な案内をするよう指導されるのでしょうか？
それともノルマ等あるのでしょうか？

東京美容外科じゃなくてもカウンセラー経験のある方教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

質問者様の想像通りのことが行われています。私も事務職から受付カウンセラーになりましたが、やはり営業とノルマがすごいので後悔しました。クリニックによるとは思いますが 私のクリニックでは全体で1ヶ月数千万の目標がありました。求人でインセンティブがあるクリニックはノルマがありますね。

研修時は患者様に不利益なことは伏せて契約を取るよう教わりました。どういう言い方をすれば契約に結びつくか学べるので勉強になったので良かったですが。

Answer 2

押し売りであるかどうかは捉え方にもよるでしょうから置いておいて、どんな職業でも大概社員に営業行為は求められるものですよ。