私はレジ打ちの仕事をしてますが、マナーチェックみたいな事を良くされます!!

Question

私はレジ打ちの仕事をしてますが、マナーチェックみたいな事を良くされます!!お客さんにアイコンタクトできてるか笑顔をしてるかどうかとか。笑顔ってそんなに必要性かな？と思ってます!ある程度は必要だけどミスしない様に一生懸命に
してたら険しい顔つきになる時もあると
思います！！前に若い社員の女の子に
チェックしてもらった時はアイコンタクトはOKと言われたのに今回は❎でした!
私の店は理不尽なクレームとかたまに
多いです!!やけに笑顔笑顔っていいます!!
いつもいつもするので凄く嫌です！！
出来るまでするからみたいな事を言われてちょっとうんざりしてます!!皆さんの
アドバイスがほしいです!!こんな経験は
ありますか？？

Answer 1

そのような経験はよくあります。
特に女性は［笑顔で元気に］と接客（いろんなバイトしました）、あるいは、保育士の私もそう教育されました。

でも、なにかに真剣で、こわばった顔になっていることがあっても、それはそれで良い、と思います。人間はロボットではないから。こちらから挨拶することを忘れないように、心しておくだけで。

けなすわけではないのです。CAさんが出迎えてくれる時は、作り笑顔というか、おもいっきり営業風の笑顔です。あれは、出迎える、ことに専念できるからだと思います。そのCAさんに、［酔い止めいただけませんか］など、笑顔に専念できない用事を言いつけたら、途端に笑顔はなくなり、ツンケンされたことがあります。姪っ子もCAしてるので、話してたら、そんな感じです。カチン、とくる要求する客には、作り笑顔のようです。

つくり笑顔はいらない！一生懸命お仕事してるその姿が良い！と思う人も私以外にいると思います。

Answer 2

やる気がないなら、辞めましょう。
あなた自身を含め、皆が不幸で迷惑です。

Answer 3

アドバイスもなにも、やるかやらないかってだけでしょ

自分は笑顔で接客が出来なかったことはないので、わかりませんが、嫌なら辞めたらいいと思います。向き不向きあるとおもうので。

Answer 4

「笑顔」と言われる人は若い女性に対して言われます。
中年の男性、女性に言われる事はありません。
クレームをつけてくる客は若い女性としゃべりたいのです。

対処方法は「笑顔です」といい続けましょう。
客が「そんな顔は笑顔じゃない」と言ったら、「店長にクレームとして言ってください」と言いましょう。
店長も客と同じように「あなたの笑顔は笑顔じゃない」と客の肩を持つならその店をやめるべきです。