医療事務の方に質問です。 点数入力ミスがあった場合、次回来院までに患者さんに差額を返金、または請求しますか？

Question

医療事務の方に質問です。
点数入力ミスがあった場合、次回来院までに患者さんに差額を返金、または請求しますか？

Answer 1

その日に訂正して 早急に連絡します。

Answer 2

その日のうちに訂正して、謝罪の連絡をします。
私が働いていた病院では、次回の予約が入っていたら、その時に返金、請求をしていました。
患者さんには、その旨を事前に伝えてあるので。
予約が入っていなかったら、患者さんに許可を得て自宅に伺い、対応をしていました。