美容院の接客について 先日美容院(初回)に行きました。

Question

美容院の接客について

先日美容院(初回)に行きました。ホットペッパービューティーで予約した際に、何となく気分が優れなかったため、接客への要望という項目で「静かに過ごしたい」と選びました。(備考欄にも念の為、カットの確認以外であまり話しかけられたくない旨を書きました)

しかしいざ行ってみると、店内の美容師さん数人から一気に話しかけられるわ手渡された雑誌を読んだりスマホを見ているとずっと覗き込まれて話を突っ込まれるのでとても落ち着けませんでした。
私以外にお客さんがいなかったからというのもあるかもしれませんが…。

元・または現役美容師さんにお聞きします。
予約の際の要望って答えても意味が無いのでしょうか？
また、静かに過ごしたいと要望したと言うと不快に思われますか？

Answer 1

要望見ていない可能性大ですね。

今日は静かにリラックスしたいので、会話を控えたい。と言われれば、わかりました。となりますよ。

うすら返事でも良いですよ。察して美容師が話しかけなくなります。

こちらも接客業なので話しかけるだけなので。

Answer 2

特に不快には思いませんよ。
もしスタッフ数の多いお店であれば、予約の備考が伝達不足だった可能性がありますね。

お客さん少なくて気まずくなって話しかけるというのはあるにはありますが、備考に書いてあれば絶対意識するはずです。