ルサロンを予約していたのですが、お店に到着すると鍵が閉まっていて誰もいないようでした。 驚いてホットペッパーを開き予約履歴を確認したら、時間を勘違いしていたことに気づきました。 これに関しては完全に私の落ち度だと思うのですが、 お店から一度も電話等の連絡もなく、無断キャンセル扱いになっていました。 しかもスタッフ(個人経営なのでスタッフは1人だけ)は帰っている…。 遅れたのは40分ほどです。 6、7年お世話になっているネイリストさんなのになんか悲しかったです。 今まで無断キャンセルなんてしたことないのに。 せめて電話くらいしてほしかったなって…。 私自身美容師をしていますが、いつもはちゃんと来る常連のお客様が来なかったら、まず事故とかではないか心配するし、間違えて予約してる場合もあるので一応お電話をします。 ホットペッパーも無断キャンセル(確か二回とかすると予約ができなくなる)ではなく通常のキャンセルにしてあげます。 実際上司からも悪質性がないなら通常のキャンセルでいいと言われました。 これは暗にもう来なくていいという意味なのでしょうか？ 今思い返してみると、最近なんとなく対応が雑だったり、会話の中で地味に失礼なことを言われたりもしてました。 私の好きな芸能人をディスるみたいな。 私が悪いのは大前提ですが、なんとなくモヤモヤしていて。 同じく美容業界の方のご意見を聞きたいです。 また、そうでない方からの意見も聞いてみたいです。 回答よろしくお願いします。
回答終了
記載されていますが、 入社からカウントしてるのか、それともアシスタントからスタイリスト？？にデビューして、初めて1年目にカウントされているのでしょうか？ 説明が下手でごめんなさい。 回答よろしくお願いします。
的にやるものなのですか？ ホットペッパーには美容室が載ってて、 ミニモには美容師で載っていますが、 どちらにも掲載されている場合、 どっちから予約されたほうが、 美容師さん的に嬉しいとかあるのでしょうか？
パービューティと契約してお店を運営しています。 契約してまだ1年経過していませんが、ホットペッパー担当の営業の方について気がかりなことがあります。 うちを見てくれている担当営業さんは連絡がつきません。 営業さんより、LINEを交換するよう言われてLINEでやり取りしていますが、既読だけついて返事はきません。 1日くらいなら気になりませんが数日～数ヶ月放ったらかしになる場合もあります。 営業さんからLINEがきて時間を作って電話をしたいと言われて、翌日の希望時間を伝えても3ヶ月後だったり… かと思えば、前起きなく急に電話をかけて来たり… 現状は、連絡が付かない、返事がない場合は数日待って契約者向けカスタマーに電話、担当営業より数日後にすいませんでしたーっとLINEが届きます。返事を要するもの、至急のときはこのように対応していますが、正直面倒と感じています。 営業の方も担当サロンが複数あり、忙しいとは思いますが、こんなものですか？ また打ち合わせの際もカフェを指定してきた割に、営業さんは何も頼まず席についています。カフェに申し訳なく居心地悪いです。 例 ドトールでなにも注文せず私だけ注文して打ち合わせして帰っていきました。
解決済み
に無駄キャンセルボタンを押してメール送信しました。 夕方に大変申し訳ない。日にち間違いだったと連絡をいただけた為、無駄キャンセルボタンの解除をしたいのですができますか？ ホットペッパーの担当に聞いていますがまだ連絡はなく、急ぎでの質問です。 よろしくお願いします。
ビューティーを契約して3ヶ月ほどの経営者なのですが、 担当がすごく情熱系の男性で、私の仕事の活力にとてもなる担当です。 しかし、嫉妬深い旦那が 個人サロンということもあり、通常のホットペッパーの仕事内容もわからないため わざわざ月一でサロンに来ないといけないものなのか。夜遅くまで仕事時間外でもあるのにケアしてくれる担当にも不信感（私自身はすごく助かってる） すごく理解のある旦那ですごく優し方でいい人なんです。 ただ異性関係はほんっとに理解力はなくて（私も別に関わらなくて良いので日常に不満なし）今のこの状況がすごく毎日苦しいです。 仕事のこともよくお互い話し合う仲で 私は仕事が大好きなので一緒に高め合って 今まだすごくささえられてて その節にでてくる担当がその分気に入らないと。 わたしに前科があるわけでも疑ってるわけでもなく。ただのヤキモチでしかないごめん。と一時は治りますが、1度目は伝え方を考えないといけないなと思い今回変えて伝えたつもりが、それでもダメでした。 普段喧嘩することもほぼないです。 これはもう担当を変えてもらうしかないのかなとおもいます。 そこで質問をまとめましたので、お解答をお願いしたいのですが。 ①担当を女性に変えることはできるのか ②担当を変えることによって今の担当が仕事でマイナスにつながらないか ③こういう事例があるものなのか ④どのように担当に伝えたらいいものか。できるのであれば旦那も担当に会ってて担当は旦那の事をすごく人として良い旦那さんですよね〜って毎回きにかけてくれるので、もし良い伝えて方があれば教えてください。 の4つを質問させてください。 旦那のことを悪くいうコメントはご遠慮ください。 良くも悪くも、私は旦那に理解してもらおうとは思っていませんし、今までの支えられとこれからのパートナーとしてベースは家族です。
なしで私の枠に入ったお客様なのですが、時間が経ったら担当者が別の人に変わっていました。どこかで初期の予約時の確認か担当者がどなたかの手によって変えられたことを確認することは可能ですか？
約してもらおうと思ったのですが第三者が予約することは可能なのでしょうか？ スマート支払い使ったことのある方に教えて頂きたいです。
過ごしたい)って入力してますか？ 私はできればなるべく静かに過ごしたいのですが、必須でもないこの項目にわざわざ入力したら、その辺のこだわりがつよい客だと思われますかね？ みなさん入力してますか？ 至急
サロンを予約したとして、誰を指名していいかもわからないので指名がなかったとしたら、どうやって担当を決めているのですか？
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