調剤薬局で事務員をされている方に質問です。

Question

調剤薬局で事務員をされている方に質問です。無資格、未経験で働き始めるにあたり、事前に勉強して覚えておくと良いことがありましたら教えていただきたいです。
事前見学で仕事内容をさらっと教えていただいた時の内容です。処方箋の入力、レセプト、調剤補助、発注などだそうです。あとは保険や助成制度など色々説明して頂きましたが細かい事は理解できておりません。

わからないなりに少しは勉強して準備したいと思っております。
一応調剤薬局事務、登録販売者のテキストは買って見てはいます。登録販売者の資格はどっちみち受けるつもりです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

参考になるかは分かりませんが、無資格、未経験から派遣で調剤薬局事務を約1年位しています。

私は入る前にユーキャンの調剤薬局事務の教材を買っていました。役に立ったなと思った部分は初歩の初歩ですが処方箋の見方の説明項目でした。

レセコンを使って処方箋入力をするのですが、薬局によっては処方箋についているQRコードを読み取って間違いがないか確認するだけで済むような入力する所もあるようです。
しかし私のところは手入力だったので処方箋を見つつ一からお薬を入力して数や日数、また必要であれば保険証情報などを打たなければならなかったので事前に処方箋の見方を多少なりとも理解出来ていて良かったなと思いました。

また頓服は何日ではなく何回と表記されるとか、ODとチュアブルが同じ用法で出たらコメント入れるとか、70歳から2割、75歳から1割、70以上で3割なら高7で現役並み、一包化算定取れる条件など、とにかく処方箋入力に関連する部分は大変役に立ちました。

細かい制度はその都度社員さんに確認を取りつつ覚えていったので他にも事務員さんが居るようなら大丈夫だと思います。

多分調剤補助などはお薬を棚から集めてそれを機械でピッキングするような事だと思いますが(違ったらすみません)、お薬の棚の位置を初めは覚えられなかったり、薬の数を間違えたり大変でしたが慣れてしまえば楽しい時すらありました。

受付業務は毎回お薬手帳の有無を確認したりレジ打ちしたり保険証預かって返したり、私はレジ打ちすら初めてでカード決済の仕方も分からないような人間でしたが基本お薬代金のお支払いしかないので普通のレジよりは楽だと思います。

薬局内の人数って少ないので人間関係が結構ネックになってくるお仕事だと言う印象です。
また覚える事も多いし初めの2ヶ月位は結構大変だった記憶があります。

でも私なんかが言うのもなんですが、質問者さんはお仕事に対して前向きで事前に学ぼうとしていらっしゃる所からそこら辺はきっと大丈夫なんだろうなと思います。
頑張って下さい。

Answer 2

すごく真面目な考え方で良いです
勉強していくよりも、その一生懸命な考え方をずっと維持していく方が良いです

医療事務が初心を忘れると仕事を舐めてかかるようになり、全てに手を抜き、面倒なことを他の事務や薬剤師になすりつけようとする人もいます

そうなるとクビになります

最初に覚えが悪過ぎてもクビですが、あなたはたぶん大丈夫だと思います
それだけ最初にやるべきことを把握してるだけでも、普通の事務員より優秀ですよ
頑張って