飲食店やってます

Question

飲食店やってます呼び鈴押しても、来ない場合（壊れてるかもなんで）はお声掛けくださいって言ってあるのに、なかなかオーダー取りに来ないわってクレームもらいました。

あなたが店員なら、謝りますか？ 言い訳しちゃいますか？

Answer 1

壊れてるかどうかなんてお客様にはわからないし、そもそも壊れてるか店で確認するべきで壊れてるなら撤去か新しく設置するべきです、なんで謝罪する一択ですね。

壊れてるかも、お声かけの貼り紙が…などはすべて店側の言い訳にしかならないです。

Answer 2

まともなお店なら素直に謝るべき
そういうシステムにしてんのにちゃんとこないなら初めから設置すんなって話。
何で来ないのか理由を聞かれたらその時に店側混み合っててとか言えばいい

Answer 3

それは何のためのベルなんだ? って話。

最近は人に声を掛けるのが苦手な人が増えているので、その苦情は仕方ないかな…とは思いますが、ベルが鳴らないなら声をかけろと言うなら、最初からベルなんて置く必要あんの? …って事ですよね。

仕事帰りに通る24時間営業のスーパーで、レジに人が居ない時はベルを鳴らすシステムなんですが、レジ前に立って”ち〜〜ん”とか無情に響く音がなんだか恥ずかしいです。

Answer 4

普通に謝りますね。