マクドナルド、アルバイトの新人です。

Question

マクドナルド、アルバイトの新人です。カウンターをやっています、接客の際の言葉について教えて下さい。お客様にメニューについて「〜できますか？」(例えば「このハンバーガーはパティ倍にできますか？」など)と尋ねられた時に何と答えれば良いのか出来ません。できる場合と出来ない場合の答え方を教えて頂きたいです

Answer 1

どのハンバーガーがパティー倍にできるかどうかではなく、できるかどうかを答える時の言葉遣いを聞いているんですよね？

できる場合は、できますや可能ですでいいんじゃないでしょうか？17時以降で期間限定のハンバーガー以外でしたら可能ですよと教えてあげるのもいいかもしれません。

出来ない場合は、申し訳ごさいませんと謝罪してからそちらの商品はパティ倍対象外（もしくは17時以降から）ですと伝えればよろしいかと思います。

Answer 2

マニュアルがあるはずです。マニュアルにないものは、全てNOです。
それが、マクドナルドです