セブンイレブンでアルバイトをしている高校生です。ミスをして店長に迷惑をかけてしまいました。前回出勤した日(今週の月曜日)…

Question

セブンイレブンでアルバイトをしている高校生です。ミスをして店長に迷惑をかけてしまいました。前回出勤した日(今週の月曜日)のことです。僕がレジである女性客の接客をした時のことです。会計が終わってレシートを渡したらレシートを見たそのお客様が「枝豆が割引きされてないんですけど。私1番最初に枝豆の割引クーポン出しましたよね？あなたスキャンしなかったでしょ。」と言ってきました。そのお客様は1番最初に出してきたのは会員コードだけでクーポンは提示してきていませんでした。明らかにお客様のミスでした。その場ですぐ返品処理をして打ち直してクーポンを使えばよかったものを私は「次回ご利用ください」と言ってしまいました。お客様は納得のいっていない不満そうな顔をしながら帰って行きました。次の日の火曜日になって店長から電話がかかってきて「お前昨日商品のクーポンの件でお客さんとトラブルがあったのか？クレームがあったぞ。何があったのか詳しく聞かせてくれ」と言われました。そこで僕は経緯を説明したら店長に「そんなのすぐに返品処理して打ち直せばよかったじゃないか。」と言われました。確かにその通りです。5日ぶりに今日出勤したら店長に「君が対応した枝豆のクーポンの件の女性のお客さんさ、あのクーポンが君が対応した日までが期限だったみたいだぞ。もう期限が過ぎて使えないらしい。うちまで来てくれと言われたから〇日の〇〇時に家まで行ってくる」と言われました。どんなお詫びをするのかはわからないですけど店長がその女性客の家まで行くそうです。店長はそんなに怒っているわけでもなさそうでしたがこんなに迷惑をかけて申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回ご利用くださいなんて言わずにその場で返品して100円割引のクーポンを使っていればこんな事にはならなかったわけです。約2年バイトしているのですが新人でもないのにこんなミスをして本当に情けないですよね…。他の人にこのことを言ったら「すぐに返品しなかったのは反省点かもしれないけどたかが100円くらいでうるさくクレームつけてくる女がやばい、大人気ない」と言われたりしました。これは100%私が悪いですよね？店長は「男だったら100円くらい気にしないかもしれないけど女性は男性よりもそういう割引とか値引きにうるさい人が多いから」と言っていました。文章めちゃくちゃですみません、、

Answer 1

これはあなたが悪い。
その場で打ち直せばいい話で、次回ご利用くださいっていう期限があるかないかも確認せずにいったのでしょう。100円でしょうが1000円でしょうが、無駄にしたくないんですよ。
たかが100円のことですが、
さらに対応が気に食わなかったのでしょうね。だからクレームが入ったんですよ。

Answer 2

というか、たかが100円のために自分のミスがあった可能性も考えないでクレームをつけ、突っかかってくる。おまけにわざわざ電話する人が図々しいと思います。

同じ女性としてもドン引きできるぐらいの、がめつさですね(笑)

もしその100円が惜しいのなら、私は出したつもりだったが出し忘れたかもしれない。お手数おかけします。位言わないと店員さんにも失礼だと私は思います（まぁ100円くらいでいちいちクレーム入れるほど暇じゃないんですけど。）