ご主人様、奥様という言葉をニュートラルに言い換えた用語ってありますか？

Question

ご主人様、奥様という言葉をニュートラルに言い換えた用語ってありますか？パートの仕事で窓口事務のようなことをやってますが、夫婦で来られた方にこういう風に呼びかけると、「この人は私の主人ではありません！」とか「私は夫の家来じゃないわ！」とか、ヒステリックに怒る人が年に2人くらいいます。（余談ですが意外と若い人より50代くらいの中年以上に多い）
まあ気持ちは分かるんですが、こんなもの昔の名残みたいな表現であって、誰も「お前の主人はこの男だ！」なんて言ってるわけではありません。
とはいえ、ここまで言葉の本来の意味が形骸化しているのにもかかわらず、代わりになる言葉が全く作られてないような気がします。
夫様妻様、男性様女性様なんていう言い回しは聞いたことがなく、違和感が強いですよね。
葬式なんかだと御夫君様、御令室様とか使いますが、なんとなく君の字と室の字に似たような意味合いがありそうだし、何より堅過ぎて使えません。
配偶者様やお連れ合い様という表現はありますが、一方に話しかけている時に使う分には、夫婦のうちいま話かけていない一方の人間を指してることが文脈的に分かるものの、たとえば夫の手続きはこうだ、妻の手続きはこうだと2人同時に説明する場面では意味を為しません。
太郎様、花子様と名前で呼ぶ手も考えましたが、そうすると個人情報の漏洩だとか騒ぐ人がいます。（銀行でも役所でも整理券を渡して番号で呼んでますよね。番号で呼んでも気がつかないため仕方なく名前で呼ぶとクレームになることがあります）
これが英語圏ならミスターとミズなりミセスなりで容易に呼び分けができるんだろうと思いますが、日本語において性別を特定したうえで全く性差による役割意識が入っていなくてかつ言い回しとしても不自然ではない表現が全く思いつきません。
父兄は保護者、保母は保育士というように、この手の用語は言い換え語が定着してますが、奥さんご主人みたいな極めて基礎的な言い回しに言い換えが及んでいないのは不思議です。
何がありますか？
皆さんの職場ではどう呼び分けてますか？

Answer 1

男性様女性様ではなく．．．
男性の方、女性の方、で大丈夫。（なにも深く考えることはない）

☆余計ですが．．．
怒る人には、相応の理由(服従を強いられた等)があると考えられるので、
「ヒステリック」という言葉は、使うべきでないと思います。

Answer 2

ちょっと危なそうだなっていうのを感じ取って「ご主人様と奥様でよろしいのでしょうか？」とか先に聞いておくと良いと思います。その上で呼び方を変えれば問題なく話が進められると思います。
>>たとえば夫の手続きはこうだ、妻の手続きはこうだ
この場合は「男性側の手続きはこうで、女性側は〜」と言えば問題ないかと思います。

Answer 3

とても大変ですね、お察しします。
そういったニュートラルな呼び方は思い付かなかったです。
ご主人で怒る客にだけ「えー、それでは何とお呼びいたしましょう…」ってて聞いてみて、名前だったらその人だけそう対応するとか、「それでしたら女王様下僕様…」と呼んでみるとか、ソーシャルディスタンスとして夫婦間のイスをもっと離して、露骨に一方を向いてしゃべるとか…
わたしの職場では奥様ご主人様、３人目以降が入る場合は名前で…という感じだと思います。 こちらは他のお客さんと同じ場所では話さないので、それでいいのかもしれませんね。

Answer 4

読んでいて、他人の相手をするのは本当に大変だなぁと思いました。
最近は拘りの強い方が多く、いちいち不快感を顕にする方が増えましたね。
これについては、どんな呼び方をしても怒られる時には怒られるので、これが良いですよというのは無いですね。
呼び方を変えるより、冒頭で「お二方をそれぞれお呼びする場合、下のお名前でお呼びしてもよろしいでしょうか」や「不快に感じられる方もいらっしゃいますので、確認させていただきたいのですが、御主人様・奥様とお呼びしても差し支えございませんでしょうか」等と断りを入れて、了解していただく事が良いのではないでしょうか。