コンビニで働いているのですが…

Question

コンビニで働いているのですが…おにぎりの品出しをしている時、態度の悪いお客様に「選んでいるんで、作業止めてもらっていっすか？」と言われたので、お客様の態度が納得いかないですが、お客様優先にと言われているので作業を中断したのですが…

5年以上、コンビニにで働いていて初めて品出しの作業を中断させられたので、正しかったのかどうか 分からずでして…

今回の判断は正しかったのでしょうか？

最態度の悪いお客様が増えているのも悩ましいです…

Answer 1

悪態をつく方に何を言っても反論され、自分が傷付いてしまうだけなのでこの場合は正解だったのでは無いかと思います…｡
私も何度か悪態をついてくるお客様に遭遇しましたが、その時はいつもよりも少し態度悪めで接客していました(笑)
(勿論、普段は真面目に与えられた業務をしております｡)
なんだその態度は と言われましたが完全スルーしてレジ打ちを終えて追い出しました｡
表では涼しい顔して接客していましたが、内心怖くて泣きそうでした…｡
その方が去った後、他のお客様が居ないのを確認してから声に出して
あぁいう人は友達居ないんだ。可哀想だなぁ と言っていました(笑)
かなりスッキリするので主様も良ければやってみて下さい笑

Answer 2

お客さんに言われる前に中断して退くのが普通です、

Answer 3

態度が悪いというのが品だしの中断申し出のことだけをさしているなら、特別態度は悪くないと思います。

そういう時間帯に色んなコンビニに行ったことがありますが、少し避けたり他のところにいったりしてくれる店員さんや、気遣いのある人だとかごのなか見せてほしいのこっちにありますか？と声かけてくれる人もいました。

お客様優先と指導されているなら、そういう対応の方が正解だと思います。どうして申し出られた人に態度が悪いと言えるのでしょう？一応丁寧語ですし。ほんとに態度悪かったら「お前どけよ。邪魔だよ。見てるのわかんないの？」くらい言ってきますよ。

Answer 4

その人は態度と言うよりガラが悪かった（チャラチャラした服装等）のでは？
「止めてもらっていいですか？」は一応敬語ですよ。