正社員でのコールセンター業は辞めておいたほうがいいですか？

Question

正社員でのコールセンター業は辞めておいたほうがいいですか？

Answer 1

私は正社員でコールセンターを４年やり、辞めて現在事務をしていますが、また正社員でコールセンターに戻りたいと思い転職活動しています。

理由は今は人間関係に疲れましたが、前は大規模なセンターでシフト勤務だったため人間関係が楽だったためです。

会社によると思いますが、残業も比較的少ないホワイトな会社であれば正社員もさほど悪くないと思います。
でも給料は低めなところが多いです。子供がいる男性は家族を養うのはかなり大変そうでした。

また、コールセンター以外のことをやりたいとなったとき、30歳を過ぎると異業種への転職が難しくなり、コールセンターでしか働けなくなる可能性が高いです。

私は事務を経験したうえで、他にやりたいこともないので、もう一生コールセンターでもいい、と思ってるのでまたコールセンターの正社員に戻りたいと思っています。

何もやりたいことがないならコールセンター の正社員も悪くないと思います！

Answer 2

コールセンターで正社員もいいと思いますよ。
天候にも左右されないし、インバウンドなら営業感もないし。ただ少し太りやすい…笑

ただしコールセンターはすべてデータで見ています。入電の時間や数や待ってるお客様の時間やら…全てはデータです。
そして上司から監視されますからねー。全ての会話の録音はもちろん、遠隔で何を話してるかも聞かれますし、休憩のタイミングやトーク内容、シフトもすべて管理されます。

慣れちゃえば楽ですけど。目の前にお客様がいるわけじゃないから、こっちから失礼なこと言わなければ別になんとかなるし。

デメリットとしては、自由がないのと同じ部屋で同じ仕事で飽きるってことですかね。

Answer 3

メンタルが強い、すぐに忘れることが出来るなら大丈夫。
感情が入るとつぶれるよ。