はじめまして。某コンビニエンスストアでアルバイトをしているものです。

Question

はじめまして。某コンビニエンスストアでアルバイトをしているものです。私は学校を辞めて就職しようと考えており今就活をしています。 アルバイト先には伝えてありますが、人手不足もあり、面接日がアルバイトと被った際にシフト変更をして貰えません。代わる人がいない、と。また、私は週3で働いていますが来月から週4に変わるそうです。(一人辞めるため)
新しい職探し優先になったため、ご迷惑をかける事を承知でアルバイトをしていますが、一向に進まなくてテンパってます。
働きながら職を探していた方、またはそうでなくても個人的な意見があれば聞かせてください。

また、来店されるお客様について。
タバコの銘柄を言わずに無言でレジに立つお客様。こちらが何もせず待っていると｢タバコ、わかんないの？｣と言ってきました。恐らく、他のスタッフさんが銘柄覚えていて何も言わなくても持ってきていたのでスタッフ全員把握しているものだと思っていたかもしれませんが、さすがにこちらも常連だろうとお客様全員の事を把握するのは難しいです。
それと、偶然私がお客様の出入りが少ない時にトイレ休憩を取った時、片方のレジに偶然一人のお客様が並んでいて｢こちらのレジへどうぞ｣と戻った際に対応しましたが、｢客が並んでるのになんでもっと早く来ないの？品出しなんて暇な時間にできるだろ。｣と私が品出ししていたから気付かなかったと指摘され｢申し訳ございません、ご指摘ありがとうございます。｣と頭を下げましたが、同じことを何度も別の言い方をして来たので心が狭い人だなあと内心思いながら五分ほど頭を下げ続けました。
あまり大事ではない指摘やクレームが度々あります。
色々なお客様が来店されますが、私はお客様を神様だなんて思いません。同じ人間ですし。
どうして、ちょっとしたことでガミガミ言うお客様がいるのでしょうか…？
もっと気楽に過ごせば毎日楽しいのに、といつも思います。

補足

ちなみに現21歳女です

Answer 1

お仕事お疲れ様です。

まず、就活の為だからとバイトを当たり前に休むのは有り得ないと思います。

普通は、就活優先するなら夜の時間帯に固定するのでは？

日中などはフリーにしておいた方が動きやすくないですか？

私が転職中はそうしていました。

いくらアルバイトでもお給料貰っているのだから休ませて貰うのを当たり前と思ってはいけません。

また、コンビニの接客は大変ですよね。

色んなお客様が来られますし。

個人的に思うのは、そのような職場で働くならお客様のニーズに徹するのが手っ取り早いかとも思います。

でも煙草の客はクソですね。

また、クレーム客は馬鹿だなと思います。

クレーム処理は店長が居たら任せても良いと思います。

レジ開けるの遅い位でネチネチ普通は言わないです。多分精神病んでる客なのでは？

コンビニは客層の幅が広いから大変ですね。

変な客まとめてゴミ箱に棄てたいですね。

Answer 2

ちょっとしたことすら出来ないから言われるのです。
ちょっとしたことで言われたくないなら、言われなくてすむレベルの仕事をしましょう。
できるでしょ、ちょっとしたことなんだから。

ちなみに、当然、質問にあるお客とその銘柄、記憶しましたよね？

Answer 3

働きながら職を探していた方、またはそうでなくても個人的な意見があれば聞かせてください。
→正社員の面接ならある程度自分から希望日を打診すること及び相手側の企業からいくつか提示があるものと思います。
今一番大切にすべきは就職活動なのであれば、コンビニのアルバイトはやめて他に融通の利くアルバイトをしたほうがいいですね
そもそもコンビニってかなり融通が利くアルバイトだと思うのですが・・・・ですので「ではやめます」といえば人手がないこともあり融通してくれそうな気がします

お客さんの件
→虫の居所悪かったり思い通りにならないと怒りだす人は世間にざらにいます。
例えば忙しい仕事の合間にコンビニによりさっさとたばこを買いたい人だったらどうでしょうか？ 銘柄を説明しなくて済むからこのコンビニに来たのかもしれません。つまり立場や状況はみんなそれぞれ違うということです

お客さんへの対応の仕方を書いてもいいのですがこの質問の趣旨にそぐわないと思いますので質問のあった事項のみ回答をつけておきますね