覆面調査員（ミステリーショッパー）について質問です。

Question

覆面調査員（ミステリーショッパー）について質問です。①覆面調査員の方々って、必ず店員になにか質問するよう指示されているのですか？（おすすめのメニューを聞く、など）
②覆面調査員の方々は、店内が見渡しやすい席に座るのでしょうか？（自分で自由に席が選べるケースの話です）

ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

①指示は依頼会社が設定するのですが、指示がない場合は、所属する会社が設定することがあります。
ケースは少ないですが、フリーもあります。

質問は、設定されていればします。指示がないと言うのはまずないし、質問しないとレポートが埋まらないのでは。

②最終的にレポートが命です。強引に何かして怪しまれたり、変な客と思われればマイナスです。

人相手ですし、臨機応変が大切です。